Posso cancelar as cobranças a qualquer momento?
Sabemos que essa é uma dúvida comum, por isso vamos explicar de forma clara como funciona o pagamento da Escola M60.
Primeiro, é importante entender: a Escola M60 não é uma assinatura mensal. Quando você se matricula, está realizando uma compra única de acesso ao programa, com a opção de parcelar o valor total para facilitar o pagamento. Ou seja, as parcelas que aparecem na sua fatura não são mensalidades — são o parcelamento de um produto que já foi entregue no ato da compra.
Para ficar mais fácil de entender, pense no seguinte exemplo: imagine que você vai a uma loja e compra uma televisão de R$ 3.000,00 parcelada em 10 vezes no cartão. Você leva a TV para casa no mesmo dia. Depois de dois meses, você não pode ligar para a loja e pedir para cancelar as parcelas restantes só porque não quer mais pagar — a TV já é sua, o produto já foi entregue. Com a Escola M60 funciona da mesma forma: no momento da matrícula, todo o acesso ao conteúdo, mentorias, materiais e suporte é liberado para você. O produto já foi entregue integralmente.
E o que diz a lei sobre isso? O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 49, garante ao consumidor o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos quando a contratação ocorre fora do estabelecimento comercial (como compras pela internet). Esse é o chamado "direito de arrependimento". Dentro desse prazo, você pode cancelar e receber o reembolso integral, sem precisar justificar. No entanto, após os 7 dias, esse direito não se aplica mais, e as parcelas restantes continuam sendo devidas normalmente, pois fazem parte de uma compra já concretizada.
Resumindo: as cobranças que aparecem na sua fatura são parcelas de uma compra única já realizada, e não uma assinatura que pode ser cancelada a qualquer momento. Após o prazo legal de 7 dias, não é possível cancelar o parcelamento, solicitar estorno ou suspender as cobranças, pois o acesso ao programa já foi integralmente disponibilizado.
Em caso de dúvidas, nosso time de atendimento está disponível pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta, das 09h às 16h.
Para consultar os Termos de Compra completos, acesse: https://udi.gs/termo-m60
