Question 1

Como funciona a garantia e reembolso?

Accepted Answer

Você tem 7 dias de garantia incondicional , contados a partir da data de confirmação do pagamento. Se nesse período você: \- Assistir às aulas, \- Seguir o método proposto, \- Praticar os exercícios, …e ainda assim sentir que a Escola M60 não é pra você, é só entrar em contato com nossa equipe que faremos o reembolso total do valor pago , sem burocracia. Após o sétimo dia, não realizamos reembolsos nem revogação de acesso, conforme previsto em nossos Termos de Compra : https://udi.gs/termo-m60 https://udi.gs/termo-m60 , em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. 💡 Acreditamos tanto na transformação que a M60 oferece, que oferecemos essa garantia para que você experimente com total tranquilidade

Question 2

Posso cancelar as cobranças a qualquer momento?

Accepted Answer

Sabemos que essa é uma dúvida comum, por isso vamos explicar de forma clara como funciona o pagamento da Escola M60. Primeiro, é importante entender: a Escola M60 não é uma assinatura mensal. Quando você se matricula, está realizando uma compra única de acesso ao programa, com a opção de parcelar o valor total para facilitar o pagamento. Ou seja, as parcelas que aparecem na sua fatura não são mensalidades — são o parcelamento de um produto que já foi entregue no ato da compra. Para ficar mais fácil de entender, pense no seguinte exemplo: imagine que você vai a uma loja e compra uma televisão de R$ 3.000,00 parcelada em 10 vezes no cartão. Você leva a TV para casa no mesmo dia. Depois de dois meses, você não pode ligar para a loja e pedir para cancelar as parcelas restantes só porque não quer mais pagar — a TV já é sua, o produto já foi entregue. Com a Escola M60 funciona da mesma forma: no momento da matrícula, todo o acesso ao conteúdo, mentorias, materiais e suporte é liberado para você. O produto já foi entregue integralmente. E o que diz a lei sobre isso? O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 49, garante ao consumidor o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos quando a contratação ocorre fora do estabelecimento comercial como compras pela internet . Esse é o chamado "direito de arrependimento". Dentro desse prazo, você pode cancelar e receber o reembolso integral, sem precisar justificar. No entanto, após os 7 dias, esse direito não se aplica mais, e as parcelas restantes continuam sendo devidas normalmente, pois fazem parte de uma compra já concretizada. Resumindo: as cobranças que aparecem na sua fatura são parcelas de uma compra única já realizada, e não uma assinatura que pode ser cancelada a qualquer momento. Após o prazo legal de 7 dias, não é possível cancelar o parcelamento, solicitar estorno ou suspender as cobranças, pois o acesso ao programa já foi integralmente disponibilizado. Em caso de dúvidas, nosso time de atendimento está disponível pelo e-mail contato@universidadedointercambio.com mailto:contato@universidadedointercambio.com , de segunda a sexta, das 09h às 16h. Para consultar os Termos de Compra completos, acesse: https://udi.gs/termo-m60 https://udi.gs/termo-m60

Question 3

A Universidade do Intercâmbio é uma agência de intercâmbio?

Accepted Answer

Não. A Universidade do Intercâmbio não é uma agência de viagens nem uma agência de intercâmbio tradicional. Somos uma empresa de educação e preparação. Isso significa que nosso foco está em capacitar o aluno com tudo o que ele precisa saber antes, durante e depois do intercâmbio. Enquanto uma agência costuma vender pacotes prontos, nosso papel é diferente. Nós orientamos o aluno a tomar decisões mais conscientes, entender o processo completo e se preparar de verdade para a experiência internacional. Essa abordagem educativa faz com que nossos alunos cheguem ao destino com muito mais segurança e clareza. Eles sabem o que esperar, conhecem seus direitos e já passaram por uma preparação que reduz riscos e frustrações. Por isso, se você está comparando nosso serviço com o de agências, é importante entender que a proposta é fundamentalmente diferente. Nosso compromisso é com a preparação e a transformação do aluno.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Como funciona a garantia e reembolso?

Posso cancelar as cobranças a qualquer momento?

A Universidade do Intercâmbio é uma agência de intercâmbio?

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