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Reclamações

Atualização de Carteira de Estudante no App Vem Demora para Processamento e Impacta Recarga do Cartão

Solicitei atualização da carteira de estudante no app do vem desde o dia 26/05 e até o momento não foi atualizado. Preciso re...

Não respondidaHá 3 dias
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VEM Idoso bloqueado indevidamente e indisponibilidade de canais para resolução do problema

VEM IDOSO BLOQUEADO INDEVIDAMENTE E INDISPONIBILIDADE DE RESOLVER A QUESTÃOMinha mãe teve o VEM Idoso bloqueado ind...

Não respondidaHá 14 dias
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Recarga de app não liberada via PIX para transporte público, impossibilitando uso e gerando constrangimento.

Fiz uma recarga no app vem via pix e a recarga não foi liberada. Já tentei em passar em dois ônibus e não foi liberado. Tente...

Não respondidaHá 16 dias
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Cancelamento Indevido do VEM Estudantil por Alegada Inatividade

À URBANA PEAssunto: Reclamação e Solicitação de Reativação do VEM EstudantilEu, *****, portador...

Não respondidaHá 24 dias
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Recarga RecargaPay no Cartão VEM não creditada e sem resposta do atendimento

Fiz uma recarga no dia 23/5/2026 pelo aplicativo do RecargaPay para o Cartão VEM já tentei entrar em contato com atendimento ...

Não respondidaHá 1 mês
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