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De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após a confirmação da transação, quando feita fora do estabelecimento comercial (como é o caso das compras online).
Esse prazo serve para testar o produto e decidir se ele atende às suas expectativas.
Após os 7 dias, o direito de arrependimento não se aplica mais, e como o serviço já foi disponibilizado, não conseguimos realizar o reembolso. Contamos com sua compreensão.