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Reclamações

Atraso na entrega de tênis comprado pelo site com frete SEDEX

Eu comprei um tenis pelo site e a entrega esta atrasada! Peço uma tratatuva e um breve retorno sobre esse caso, pois paguei a...

RespondidaHá 1 dia
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Solado descolando com pouco uso

Fiz a compra de um tênis de corrida há aproximadamente dois meses. Rodei apenas 70 km com ele e o solado já está descolando.

RespondidaHá 15 dias
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Reembolso não efetuado após devolução e solicitação de cancelamento de nova compra.

Realizei uma compra e fiz a recusa por arrependimento. Já fazem 22 dias o produto retornou para a loja até o momento não...

RespondidaHá 23 dias
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Atraso e desvio na rota de entrega de pedido realizado na Velocitá

Prezados,Realizei o ***** em 25 de junho de 2026 e optei por comprar pela plataforma da Velocitá justamente porque ...

RespondidaHá 1 mês
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Cliente alega ter devolvido tênis sem uso, mas empresa alega sujeira e recusa devolução.

Comprei o tenis no site, não ficou bom e devolvi. Na mesma forma que coloquei no pé, com meia limpa, devolvi pra caixa. ...

RespondidaHá 1 mês
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