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Perdi meu ônibus e gastei com hotel por atraso de 2 horas da empresa
Minha mãe pegou um ônibus de Itaquiraí-MS para Campo Grande que estava marcado pra sair às 09:50 da manhã hoje (17/09) saiu com um
Não resolvida
Ler reclamação completaViacao Umuarama é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
- 49
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 68,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 56,3%
- Reclamações avaliadas
- 16
- Nota média do consumidor
- 4,69
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 6 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 135 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Viacao Umuarama).
Comprei passagem e não me deixam cancelar mesmo antes do ônibus sair
Desrespeito ao usuário, comprei uma passagem para 11:00 e era 11:03 de Naviraí x Dourados, pois bem tentei cancelar às 11:12 e fui
RespondidaLer reclamação completaDemora excessiva no trajeto de ônibus entre Sete Quedas e Ponta Porã
Conexão de Sete Quedas MS a Ponta Porã esta demorando 5 horas esperando na rodoviária de tacuru até chegar o que realmente vai a P
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cobrança de taxa de serviço indevida em compra de passagens e solicitação de reembolso.
Fiz a compra de duas passagens na data de hoje, no valor total de R$ 525,86, após o pagamento vi a divergencia de valores cobrado
ResolvidaLer reclamação completaAtraso frequente de 2 horas na linha de Naviraí a Campo Grande
Linha Naviraí até Campo Grande com atrasos frequentes de 2 horas para sair. Um total desrespeito com o cliente. Fujam dessa empres
RespondidaLer reclamação completa
