Viacredi - Cooperativa de Crédi... existe?Selo RA Verificada
Empresa verificadaEssa empresa é verificada e possui o selo de confiança do Reclame AQUI.

Qual a reputação de Viacredi - Cooperativa de Crédi...?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Viacredi - Cooperativa de Crédi...

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 268 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
116 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.22.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Assembleias Viacredi: como funcionam e quais as formas de participação

Assembleias Viacredi: como funcionam e quais as formas de participação



Ao se associar a uma cooperativa, o cooperado também se torna dono de uma parte e passa a ter o direito de participar das tomadas de decisões. É uma grande responsabilidade, que precisa ser exercida com atenção e conhecimento.  

 

A Assembleia é a execução prática do segundo princípio do cooperativismo: a gestão democrática. Quando realizamos nossas Assembleias, estamos colocando em prática a cultura cooperativista, e é isso que nos diferencia das demais instituições financeiras 

 

Existe algo mais democrático do que o voto? É por meio dele que cada cooperado tem voz ativa e participa das tomadas de decisões.  

 

Por meio das Assembleias da Viacredi os cooperados conhecem os resultados da Cooperativa e participam das escolhas dos nossos próximos passos. O voto é fundamental para a decisão de temas importantes para todos, como distribuição das sobras e eleição de novos delegados, além de se informar sobre a prestação de contas da Cooperativa. 

 

Neste conteúdo, vamos explicar os tipos de assembleias, mostrar como fazer para participar das decisões sobre os próximos passos e a importância deste momento para a Cooperativa e cooperados. Acompanhe!   

 

OS TIPOS DE ASSEMBLEIA  

Para começarmos a nos aprofundar no funcionamento das Assembleias de cooperativas, vamos entender quais são os diferentes formatos. Cada uma delas pode tratar de determinados assuntos. Entendendo as prerrogativas de cada Assembleia, você pode se preparar para ela sabendo o que esperar. Vejamos:  

 

Assembleia Geral Ordinária (AGO) 

Realizada, obrigatoriamente, ao menos uma vez por ano. A Assembleia Geral Ordinária é a ocasião em que são debatidos e deliberados assuntos que vão definir as diretrizes da Cooperativa durante o exercício social.  

 

Na Viacredi, as votações são feitas pelos cooperados nas assembleias de grupo e as decisões do grupo são ratificadas por meio dos delegados em AGO. Nelas são definidos assuntos como: 

 

Aprovação de prestação de contas dos órgãos administrativos. 

Destinação das sobras ou rateio das perdas. 

Eleição dos administradores, conselho fiscal e outros cargos definidos no edital. 

Fixação dos valores de honorários e gratificações dos membros do conselho de administração, diretoria e conselho fiscal. 

Outros temas de interesse geral dos cooperados, exceto os que só podem ser tratados em assembleia extraordinária (que veremos a seguir).  

 

Assembleia Geral Extraordinária (AGE) 

Pode acontecer em qualquer momento em que for necessário tratar de assuntos de interesse da Cooperativa. Afinal, tem hora que novas questões surgem no meio do caminho e demandam atenção. Alguns tópicos só podem ser votados em uma assembleia geral extraordinária: 

 

Reforma do estatuto social. 

Fusão, incorporação e desmembramento. 

Mudança de objeto da sociedade. 

Dissolução da instituição e nomeação de liquidantes. 

Contas do liquidante. 

 

Assembleia de Grupos de Cooperados (AGC) 

Nos casos das cooperativas que têm mais de três mil associados ou atuam em uma região de abrangência muito ampla, como é o caso da Viacredi, delegados são eleitos para representar grupos de cooperados. São eles que levam os votos do seu grupo para a Assembleia Geral Ordinária.  

 

Portanto, na AGC se deliberam as pautas de AGO e AGE, e depois os delegados apresentam o resultado do seu grupo na AGO e/ou AGE. Em geral, em uma AGC se delibera:  

 

A eleição de um delegado e seu suplente. 

A destituição de um delegado e seu suplente. 

A definição dos votos que o delegado depositará na AGO, representando o grupo. 

 

 

A CONVOCAÇÃO DA ASSEMBLEIA 

Sempre é uma boa hora para ressaltarmos o valor do planejamento. Para que tudo dê certo, cada fase de preparação da Assembleia tem que ser elaborada com zelo. Um momento tão importante assim não pode ser realizado às pressas, não é mesmo? 

 

Para o cooperado, a Assembleia começa já a partir da convocação. A convocação da Assembleia Geral é papel do presidente do Conselho de Administração. Caso ele não possa, a função cabe ao vice. O conselho fiscal também pode convocá-la em situações excepcionais. 

 

Para dar tempo de todo mundo organizar o calendário, a convocação da Assembleia Geral Ordinária tem que ser feita com dez dias de antecedência à data do evento. Já a Assembleia de grupo de cooperados precisa ser convocada 20 dias antes. 

 

Pauta e votação 

Na hora de votar, não seja pego de surpresa pelas questões que serão votadas. A pauta da Assembleia deve ser detalhada, item por item, de forma que os cooperados possam se preparar para deliberar sobre os assuntos abordados. Dessa forma, tópicos genéricos, pouco explicados ou sem especificação devem ser evitados. 

 

Na votação, a ordem da pauta precisa ser respeitada. A transparência também é fundamental ao divulgar os resultados. Nada de aprovação ou rejeição de um item por aclamação.  

 

Pensando nas cooperativas de crédito, o Banco Central desenvolveu um documento se aprofundando nos passos e requisitos para a realização das assembleias gerais. Uma deliberação irregular pode ser anulada em até quatro anos, reforçando a importância de que a assembleia geral seja conduzida com cuidado e atenção. 

 

AS ASSEMBLEIAS ONLINE  

Não dá para negar, a pandemia mudou muita coisa no nosso dia a dia. Todos nós tivemos que nos adaptar ao “novo normal”. E a forma com que lidamos com eventos que tradicionalmente ocorriam presencialmente, como as Assembleias, faz parte desse processo de adaptação. 

 

Até 2020, a lei que previa as regras para as Assembleias exigia a realização presencial do evento. Mas, em meio à pandemia, uma alternativa precisou ser encontrada, para evitar as aglomerações.  

 

Por isso, foi sancionada, em julho de 2020, a Lei 14.030 que passou a autorizar a realização de Assembleias Gerais online, permitindo a participação remota - e segura - dos cooperados. Uma mudança necessária, que precisa ser praticada respeitando os direitos de participação e manifestação dos cooperados, sem prejuízo à sua capacidade de participação. 

 

 

NOVAS FORMAS DE PARTICIPAR DAS ASSEMBLEIAS DA VIACREDI 

As novas maneiras de participação, proporcionam a todos os cooperados a oportunidade de integrar a Assembleia. Ela pode ser prestigiada digitalmente, pelo celular ou computador, tanto ao vivo, com data agendada, quanto de forma gravada, garantindo flexibilidade para sua agenda. 

 

1. Assembleia digital ao vivo ou gravada 

Através do APP Ailos ou a Conta Online, o cooperado assiste à Assembleia em tempo real e consegue votar pelo celular ou computador. Para participar ao vivo, inscreva-se pelo site das assembleias da Viacredi 

https://assembleiasailos.coop.br/viacredi 

 

Caso o cooperado não consiga participar na data, a Assembleia já está liberada de forma gravada até o dia 05/04. Dessa forma, é possível participar e votar no momento que desejar, tanto pelo APP Ailos quanto pela Conta Online. Em 15 minutos é possível assistir ao vídeo e votar.  

 

2. Assembleia presencial 

Os cooperados podem se encontrar pessoalmente, com data marcada, no local em que a Assembleia irá acontecer, conforme convite prévio da Cooperativa.  

 

NÃO FIQUE DE FORA 

Escolha o que melhor se adequar à sua rotina e esteja preparado para definir os próximos passos da Cooperativa. 

 

Como explicamos, todo cooperado é, antes de tudo, dono de uma parte da Cooperativa, e deve aproveitar a oportunidade de influir nos rumos da instituição para um caminho saudável que beneficie a todos. As Assembleias não devem ser vistas como um evento burocrático formal. 

 

Juntos, decidimos melhor o futuro da Viacredi. Não deixe de fazer a sua parte, para que possamos crescer de forma sustentável, mantendo os nossos valores democráticos e participativos.  

 

E para saber mais sobre as nossas Assembleias, acesse: assembleiasailos.coop.br/viacredi 




Atualizado em: 23/04/2026