Ótimo
As tentativas de golpes vêm aumentando a cada dia e a melhor forma de prevenção é estar informado sobre como elas funcionam e o que deve ser feito, caso se depare com alguma possível situação criminosa.
Pensando nisso, queremos compartilhar com você alguns dos golpes mais comuns e como se previnir deles. Confira:
• Golpe da falsa central de atendimento
Como funciona: o criminoso entra em contato com o cooperado, se passando por um falso colaborador da Viacredi, informando que sua conta foi invadida, clonada ou registrou uma movimentação suspeita e, a partir daí, solicita seus dados pessoais e financeiros, ou pede a instalação de um aplicativo para “varredura” do vírus.
Caso o cooperado desconfie, o criminoso pede para que ele ligue na central da Cooperativa, no número que aparece atrás do seu cartão. Porém, o fraudador continua na linha para simular o atendimento e pedir os dados da sua conta, dos seus cartões e, principalmente, a sua senha.
Como evitar: desligue o telefone e entre em contato com a Viacredi imediatamente pelos canais oficiais, de preferência usando o celular ou aplicativos móveis.
ATENÇÃO: A Cooperativa nunca liga solicitando senha ou número do cartão, muito menos pede a realização de uma transferência, qualquer tipo de pagamento ou pede a instalação de aplicativo para limpeza do celular.
• Golpe do falso motoboy
Como funciona: a vítima recebe uma ligação do golpista dizendo que faz parte do time de colaboradores da Viacredi e que o cartão da pessoa foi fraudado. O falso colaborador solicita a senha e, em seguida, diz que o cartão será retirado na casa do cooperado.
Como evitar: a Cooperativa nunca pede o seu cartão de volta. Se receber esse tipo de ligação ou visita, não entregue nada para ninguém.
• Golpe do link falso
Como funciona: o golpista envia mensagens em e-mails, SMS, aplicativos de mensagens como WhatsApp, redes sociais que afirmam que a conta do cooperado está irregular, ou o cartão ultrapassou o limite ou ainda que existe um novo software de segurança que precisa ser instalado imediatamente pelo usuário.
Como evitar: ao acessar um site, sempre verifique na barra do navegador se o endereço da página de internet está correto. Não repasse a outra pessoa nenhum código fornecido por SMS, imagem de um QR Code ou código gerado pela sua leitura dele para permitir autenticar alguma operação.
• Golpe do falso boleto
Como funciona: o cooperado recebe um boleto muito parecido com o original que costuma receber. Ao pagar o boleto adulterado, o valor é direcionado para a conta do fraudador ao invés do verdadeiro credor. Como resultado, o credor continua a efetuar as cobranças ou não envia o produto.
Como evitar: fique atento aos dados do beneficiário do boleto. Verifique sempre CPF ou CNPJ do emissor, data de vencimento e principalmente o valor para ter certeza de que está pagando o documento correto. Veja também se os três primeiros números do código de barras de fato correspondem ao código da instituição financeira.
Como se proteger contragolpes no geral?
• Mantenha se calmo, nunca deixe se levar pelo senso de urgência;
• Nunca revele suas senhas: a Cooperativa jamais pedirá seus dados confidenciais;
• A Cooperativa não liga pedindo informações ou atualização de dados, agradeça e desligue. Espere alguns minutos caso queira fazer uma nova ligação;
• Confira sempre o destinatário que você está fazendo a transferência ou pagamento. Se foi algum parente seu que pediu, ligue para ele para confirmar;
• Perdeu o celular? Avise a Cooperativa o quanto antes.
Seguindo estas boas práticas e sabendo como os principais golpes funcionam, fica mais fácil identificar, se proteger e alertar seus amigos e parentes.
Reforçamos que, para qualquer dúvida, entre em contato com a Cooperativa pelos nossos canais oficiais ou vá até o Posto de Atendimento e converse com nossos colaboradores.