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Recusa de cancelamento e direito de arrependimento negado em reserva de hotel

RELATOEm 10/08/2026 realizei, pelo site Vio.com, a reserva n ***** no hotel HANNA Búzios Al Mare Hotel, para o perí...

RespondidaHá 5 dias
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Impossibilidade de contato para alteração/cancelamento de reserva com reembolso negado por erro de data

Eu não consigo entrar mais em contato com a empresa e não respondem as mensagens.A reserva foi realizada de forma online...

RespondidaHá 3 meses
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Troca de datas de reserva impossível pelo site e falta de resposta do suporte.

TROCA DE DATAS DE RESERVATenho que fazer a troca de datas para estadia e não consigo pelo site. O suporte não respo...

RespondidaHá 4 meses
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Solicitação de cancelamento e reembolso de reserva dentro do prazo de 7 dias

Fiz essa reserva pela Vio ID *****, porém não me permite cancelar, falando que não é reembolsável. Porém, a lei brasileira pe...

RespondidaHá 5 meses
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Cancelamento de compra online não disponível e falta de opção de parcelamento no cartão

Fiz uma compra agora a menos de 30 min no sait via.com e ele não dá opção de dividir no cartão. E também cancelar. É dir...

RespondidaHá 7 meses
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