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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Solicitação de estorno integral de taxa de conveniência retida após cancelamento de ingresso

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ResolvidoHá 15 dias
Impossibilidade de contato com o suporte para alteração de titularidade de ingresso

nao consegui contato e nem reposta do suporte do site entao vim abrir uma reclamação sobre mudança da titularidade do ingress...

ResolvidoHá 18 dias
Compra de ingressos não computada pelo site Virtual Ticket para show do Safadão

Fiz uma compra dos ingressos no site da virtual tiket: foram dois ingressos no primeiro lote pra o show do TBT do safadão em ...

Não resolvidoHá 2 meses
Cancelamento de compra não respondido após 4 dias

Fiz uma compra na empresa dia 20/05/2026. Entrei em contato com email e pelo formulário que disponibilizaram para o cancelame...

ResolvidoHá 2 meses
Reembolso não realizado após cancelamento de ingresso para evento "tbt do safadão Maceió"

Bom dia, eu solicitei o cancelamento do meu ingresso pelo site oficial, no qual eu realizei a compra do ingresso para o event...

ResolvidoHá 2 meses
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