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Qual a reputação de Virvel?

Sem reputação definida
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Desempenho de Virvel

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 28 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
20 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.89.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

Qual o prazo de entrega do meu pedido na Virvel?

Trabalhamos com os Correios e com transportadora parceira para entregar em todo o Brasil.

  • PAC (Correios) e Transportadora: prazo de 8 a 15 dias úteis. Normalmente chega antes, mas pedimos esse prazo por garantia.

  • SEDEX (Correios): prazo de 3 a 7 dias úteis.

⏱️ O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem do pedido.
Para o processo logístico, pedimos até 72h úteis para despachar, mas na maioria dos casos o envio acontece já no dia seguinte à compra.

⚠️ Importante: pedidos feitos na sexta-feira são postados na segunda-feira, já que não temos operação logística aos finais de semana.

Publicado em 22 de setembro de 2025.

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