Qual a reputação de Viva Sorte?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.
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Desempenho de Viva Sorte

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Esta empresa recebeu 1079 reclamações.
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Respondeu 87.3% das reclamações recebidas.
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Há 78 reclamações aguardando resposta.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 64.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 42 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Todas as reclamações sobre Login-Senha para Viva Sorte

Exibindo 5 de 702 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Viva Sorte). 

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Reclamações

Problemas de acesso à conta e erro com números da sorte no aplicativo

Não consigo entrar na minha conta, sendo que a senha e a mesma,e todas as vezes e isso,eu consigo entrar pra fazer a compra c...

Não respondidaHá 2 dias
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Dificuldade de acesso à conta e falta de retorno nos canais de comunicação

Olá, estou tentando acessar minha conta e não consigo.Não recebo nenhum e-mail de recuperação.Não recebo nenhuma me...

RespondidaHá 2 meses
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Impossível recuperar senha por falta de acesso ao e-mail e telefone cadastrados

Estou tentando recuperar minha senha a horas e nao chega o código no e-mail de cadastro pois o celular nao tenho mais o númer...

ResolvidoHá 2 meses
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Não recebimento de código para recuperação de senha no site Viva Sorte

Estou com problemas para recuperar a senhaEu clico no esqueci minha senha, peço para enviar o código no meu e-mail e não...

Não resolvidoHá 2 meses
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Problema de acesso à conta após compra de números e solicitação de reembolso

Boa noite dia 20/06 comprei uns numero no valor de 9.94 nao tive sucesso porque meu amplicativo na hora de entra fala que a ...

Não resolvidoHá 2 meses
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