Com a portabilidade numérica, a partir do instante que você adquire um número de telefone, ele será seu, independentemente da operadora de telefonia que você contratar.

A portabilidade numérica é regulamentada pela Agência Nacional de Telecomunicações, e trás a liberdade que você precisa para mudar de operadora, mantendo o mesmo número telefônico, podendo realizar esse processo quantas vezes desejar.

Segundo as normas da Anatel, a portabilidade é aplicável nas seguintes situações:

Portabilidade de operadora de serviço (fixa ou móvel): é o direito de manter o número telefônico ao trocar de operadora de serviço local, móvel ou fixo.

Portabilidade geográfica: é o direito de manter o número telefônico, em casos de mudança de endereço.

Portabilidade de serviço: é o direito de manter o número telefônico, inclusive na substituição de serviços.

Como fazer portabilidade para Voip do Brasil?

Através da portabilidade numérica você pode migrar o seu número fixo ou virtual para a Voip do Brasil. E o melhor, é que você não precisa entrar em contato com o seu provedor atual, nós realizamos todo o processo de mudança para você! Saiba mais sobre o passo a passo a seguir:

Regras básicas para a portabilidade

• Para realizar a portabilidade numérica, seu número necessita estar ativo e dentro de alguma das áreas listadas nesta página, disponível em nosso site.
• A operação só poderá ser feita em linhas fixas ou virtuais (de outras operadoras Voip). A transferência de um número móvel para Voip não é possível no momento.
• Além disso, é muito importante lembrar que apenas o titular da conta pode solicitar a portabilidade. As linhas suspensas também podem ser portadas, desde que não estejam desativadas.
• O prazo para conclusão varia em torno de 3 a 15 dias úteis.
• 
  

Preenchendo sua solicitação

Primeiramente o titular do número, seja pessoa física ou jurídica precisa solicitar a portabilidade.

Preencha o formulário disponível no site para o pagamento da taxa de portabilidade. Confira as informações necessárias abaixo:

• -Nome (pessoa física) ou Razão Social (Pessoa Jurídica);

-CPF e documento de identidade (pessoa física) ou CNPJ (Pessoa jurídica);

-Numeração (CN) com DDD;

-Nome da prestadora doadora atual;

-Endereço completo;

-Login de acesso na operadora, se houver.

Atenção: caso os dados de titularidade (RG, CPF e NOME) sejam divergentes ou o número não esteja ativo no provedor atual, a portabilidade não poderá ser realizada.

Acompanhe o andamento do seu pedido

Após a confirmação do sua solicitação, você já poderá acessar sua conta e, no menu “planos e serviços”, visualizar o andamento do processo. Você também pode consultar mais informações sobre o seu pedido através da nossa central de atendimento online no site ou pelo telefone 0800 123 3597.

Portabilidade realizada com sucesso!

Agora é só desfrutar de todos os benefícios e vantagens de ser um cliente da voip! Tenha total liberdade para contratar os serviços que desejar, mudar de plano e o que mais você precisar, de uma forma simples e sem burocracias. A telefonia de qualidade e que funciona do jeito que você quer. Conte sempre com a Voip do Brasil!