Como localizar assistência técnica autorizada WAP

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Como localizar assistência técnica autorizada WAP

Atualizado em: 26/04/2023

Você sabia que a WAP dispõe de uma rede com mais de 450 assistências técnicas espalhadas em todo o Brasil? Clique aqui para encontrar a assistência técnica WAP mais próxima de você, dessa forma seu produto poderá ser analisado por um técnico especializado!

Para usar a assistência técnica, é muito simples:

1. Acesse a página de Central do Cliente
2. Selecione sua cidade e estado.
3. Pronto!
4. Os Serviços Autorizados disponíveis próximos de você será demonstrado no mapa e também na lista
5. Por fim, recomendamos que você ligue para o Serviço Autorizado antes de levar sua WAP até lá.

IMPORTANTE: caso não encontre um Serviço Autorizado WAP próximo, acesse a página de contato da WAP e preencha o formulário. Dessa forma, nosso time de atendimento dará o suporte necessário.

Em seguida, você pode consultar o andamento do serviço solicitado. Através da ordem de serviço, você pode acompanhar o status do seu produto na autorizada.

Posto que este serviço está disponível apenas para clientes que já abriram uma ordem de serviço.

Confira também todas as formas de contato no Serviço de Atendimento ao Consumidor WAP!

Por isso, acesse a Loja Oficial WAP e confira os lançamentos e novidades!

Últimos posts de WAP - Fresnowap

Confira aqui os contatos e site oficial WAP

Nossos contatos oficiais A WAP possui um site institucional e uma loja oficial, além das lojas parceiras que você encontra no próprio site da marca. Você pode acessar através do link https://wap.ind.br/ e https://loja.wap.ind.br Temos nossos contatos oficiais para tirar qualquer dúvida: Site Oficial: https://wap.ind.br/ Loja Oficial: https://loja.wap.ind.br Instagram: https://www.instagram.com/wap/ Facebook: https://www.facebook.com/wap LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/wap-fresnomaq-ind-sa/ Telefone: (41) 3012-7272 As compras pela internet tornam nossa vida prática, nos poupa tempo e nos livra de filas e deslocamento até lojas físicas, por isso, o e-commerce vem crescendo e cada vez mais fazendo parte do dia a dia de muitos consumidores. Com tantos benefícios, precisamos ter muito cuidado para não cair em golpes de sites falsos, pois com a grande procura por compras online, muitas fraudes acabam surgindo para confundir consumidores. Para evitar as fraudes, alguns aspectos são muito importantes para serem observados antes de realizar uma compra online com segurança. Confira algumas dicas que listamos abaixo: Fuja de promoções com preços muito abaixo do mercado Tenha muito cuidado com valores muito reduzidos que você se sente tentado a comprar com urgência para não perder a oportunidade. Essas são “iscas” que podem confundir muitos consumidores, levando a comprar por impulso do momento. Quando encontrar essas ofertas, fique mais atento ao realizar a compra e desconfie. Na dúvida, entre em contato com a loja para ter mais confiança de que é seguro e de que as informações do anúncio são verdadeiras. Verifique se o b oleto da compra está com o CNPJ da empresa e não com CPF Essa, sem dúvidas, é a principal dica para verificar se o site é confiável ou se é falso! Mesmo que o número do CNPJ esteja disponível no site, isso não significa que a loja seja oficial. Uma dica importante para verificar a autenticidade do site, é gerar um boleto para que veja se aparece o CNPJ da empresa como beneficiário, e não o CPF de uma pessoa física. Quando o beneficiário é registrado no CPF de uma pessoa, representa um dos principais indicativos de falsificação ou, até mesmo, de outras operações ilegais. Pesquise a confiabilidade do site Ao acessar o site, você pode verificar informações essenciais para saber se é confiável ou não. Confira os canais oficiais de comunicação, se há informações coerentes, se disponibilizam outros meios de contato (como redes sociais e SAC), se está atualizado e fique atento sobre como encontrou aquela página da internet. Sites com poucos elementos ou com anúncios sensacionalistas têm tendência a serem fraudes para chamar a atenção e garantir a venda sem muita pesquisa do consumidor. Na hora de realizar uma compra online, não tenha receio de buscar informações para se sentir seguro e ter certeza da melhor escolha. Fique atento para a qualidade do conteúdo Seja criterioso na hora de analisar o site de compra. Erros de português e fotos de má qualidade são indicadores de que a loja online não é confiável. Procure sites que tenham imagens do produto, ficha técnica, como funciona e o máximo de informações que puder ter sobre a aquisição. Confira as redes sociais vinculadas ao site para verificar se estão atualizadas e se são o canal oficial. Isso traz credibilidade e mostra que a loja é segura para compras Faça uma pesquisa no Google Se a dúvida persistir, outra dica simples é fazer uma busca no Google. Indique o nome da loja ou marca que você deseja encontrar para obter o link correto logo nos primeiros resultados. Como o Google alimenta o ranking com variáveis de reputação, sites falsos têm dificuldade de aparecer no topo da pesquisa.

26/04/2023

Onde comprar

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Qual a diferença entre extratora e aspirador de pó e água?

A extratora e aspirador de pó e água são itens essenciais para uma limpeza eficiente, garantindo potência e agilidade. Por mais que sejam produtos muito parecidos, são totalmente diferentes. Com funções e desempenho distintos, realizam a limpeza de modos variados. Mesmo que os aspiradores da linha GTW tenham a função de pó e água, eles não possuem função extração. Sendo assim não orientamos a fazer esta adaptação, visto que o aspirador não tem por finalidade trabalhar como uma extratora. Visto que poderá apresentar inconvenientes. Diferença entre potência e vácuo Nesse caso, podemos observar a potência sendo similar entre aspiradores e extratoras. Mas o vácuo se mostra bem diferente, não é? Isso acontece porque as extratoras são produzidas especialmente para sugar até 4cm de sujeira em estofados, colchões e sofás. Ou seja, função que os aspiradores não irão realizar com a mesma eficiência. Acessórios diferentes entre extratora e aspirador de pó e água Os acessórios também podem ser bem diferentes. No caso da extratora, ela possui um recipiente de água limpa já embutido na máquina. Além da a mangueira de pulverização cobico apropriado, tendo todos os acessórios para borrifar a solução de limpeza no local a ser limpo. Também conta com gatilho para acionar ou desligar a borrifação, um sistema automático que facilita muito essa tarefa. Assim, é menos tempo e esforço durante a limpeza. Nos aspiradores, os bicos são ideais para aspirar diversas sujeiras, sendo líquidas ou sólidas. Ou seja, podem ser usados para limpar cantos, pisos e diversos locais com mais facilidade. Posso usar minha extratora como aspirador? Pode sim! As extratoras em barril podem ser utilizadas como aspirador. Nesse caso, se deve usar o filtro de pano lavável e o filtro espuma. Lembrando que a extratora nunca pode ser usada sem o filtro. Posso usar o aspirador para aspirar água? Pode sim! Nesse caso, o processo para aspirar a água é normal como se fosse aspirar pó. O que indicamos, é não colocar o bocal inteiro na água. Sempre deixe uma entrada de ar para evitar que saia respingos de água pelo bocal de sopro. Para aspirar líquidos, usar somente o filtro de espuma. Caso também use o filtro de pano lavável ele pode grudar na boia e respingar água pelo bocal de sopro. Quando o recipiente chegar na quantidade máxima de líquidos, você deve esvaziar o recipiente. Em conclusão, cada produto tem sua funcionalidade. Seja para extrair sujeiras profundas com as extratoras ou os aspiradores para limpar com eficiência, os produtos WAP oferecem praticidade e vantagens, por um trabalho mais rápido com menos tempo e esforço. Confira nossa loja oficial e escolha o produto ideal para você.

26/04/2023

Saiba mais

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Boas práticas de uso para produtos a bateria

O aspirador de pó sem fio é a opção ideal para quem busca uma limpeza prática. Com diferentes tempos de uso, eles são livres de cabos, fios e extensões. Tanto os robôs aspiradores quanto os aspiradores verticais sem fio e as extratoras sem fio , possibilitam manter a casa sempre limpinha sem esforços. Com bateria recarregável, os produtos a bateria proporcionam mais autonomia e mobilidade no dia a dia. Confira nossas dicas para otimizar o uso de produtos sem fio: Boas práticas de uso para aspirador a bateria Após utilizar o produto, recarregá-lo por completo para guardar. Nunca guardar o produto descarregado. No processo de carga deixar o produto carregar por completo. Após o produto esgotar a bateria, não ficar tentando ligar novamente. Manter locais em temperatura ambiente e sem umidade. Para robô aspirador – Para robôs, recomendamos a instalação da base de carregamento num local estratégico para que o produto encontre a mesma com mais rapidez quando iniciar a procura pela base. – Verifique se o ambiente em que o robô está atuando possui muitos obstáculos (como cabos de energia, objetos no caminho), pois nesses casos o aspirador pode gastar muita energia desviando desses objetos, diminuindo assim o tempo que ele vai passar de fato limpando o chão. – Não deixe o aspirador carregando na tomada por longos períodos, após a carga completa deixe o produto fora da tomada, assim a bateria tem uma melhor durabilidade. Como carregar aspirador sem fio É muito importante ficar atento as instruções de carregamento no manual de cada produto. No manual, você verifica os detalhes de como carregar a bateria do aspirador sem fio, além dos leds que podem mudar de cor conforme o modelo. A primeira carga é de extrema importância para que a bateria tenha uma vida útil maior. Dessa forma, para conferir todos os manuais de instruções, clique aqui . Tenha essas dicas sempre em mente para que seu produto tenha mais autonomia e uma vida útil prolongada para seu aspirador de pó sem fio. Possui alguma dúvida mais específica? Acesse nossa Central de Atendimento WAP , ou entre em contato através do [email protected] .

26/04/2023

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A WAP é Mais!

A mudança é o que move o mundo. Crescemos e evoluímos a cada dia, sempre atrás de novos rumos e metas. E nós, como uma tradicional marca que há tanto tempo tem a confiança do povo brasileiro, sentimos novamente a necessidade de mudar! É por isso que adotamos um novo posicionamento , baseado em novos pilares, mas com a mesma essência. Estamos atentos às mudanças sociais, culturais, climáticas e comportamentais que regem nosso planeta e estamos dispostos a fazer mais e melhor para a sociedade, sempre respeitando as pessoas e o meio ambiente. Buscamos sempre, por meio dos nossos produtos, proporcionar cada vez mais o bem-estar e a praticidade a nossos clientes. Entendemos que, produzindo tecnologias que otimizem e reduzam o tempo de operação na hora da limpeza é uma maneira de oferecer a nossos consumidores mais tempo para suas atividades de lazer, garantindo mais conforto e tranquilidade em seu cotidiano. Além disso, temos como compromisso a promoção de um planeta mais saudável, desenvolvendo maneiras mais práticas de utilizar os recursos naturais. Queremos mostrar que WAP é muito mais que lavadoras de alta pressão. Nossos lançamentos em outras categorias de produto, como aspiradores de pó, extratoras, ferramentas, MOPs e ventiladores estão cada vez mais focados no bem-estar, no cuidado, na inovação, na economia, financeira e ambiental. Faz parte do nosso compromisso proporcionar a você, cliente, mais praticidade e tranquilidade na hora das tarefas. Queremos mostrar que WAP é mais ! É mais cuidado e atenção com o ar que respiramos e com o meio ambiente. É mais bem-estar para nossos colaboradores e clientes. É mais inovação , pois acreditamos que este é melhor caminho para o sucesso sustentável. É mais economia , otimizando os recursos e buscando desenvolver um mundo melhor. É mais comprometimento com todas as pessoas que contribuem para há mais de 60 anos a WAP ser sinônimo de qualidade e eficiência.

26/04/2023

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Cuidados com sua Lavadora de Alta Pressão WAP

Alguns equipamentos podem tornar o dia a dia mais prático, sendo este o caso da lavadora de alta pressão , que se destaca por sua versatilidade. De um modo geral, seu funcionamento consiste na conciliação da vazão com a alta pressão, sendo esses dois aspectos decisivos para uma limpeza satisfatória e mais rápida. A eficiência está relacionada com o fato de que a liberação de água conta com grande força devido a pressurização. Desta forma, conforme será visto no decorrer do texto, é possível obter maior economia de tempo e de recursos, como de água e produtos químicos. Existem modelos variados, que atendem tanto o uso profissional, com a limpeza em fábricas e empresas, quanto aplicações menos complexas, por exemplo, em residências em práticas como a higienização de janelas, automóveis e pisos. Sendo assim, naturalmente, as opções profissionais apresentam recursos mais avançados, não apenas para atender limpezas mais pesadas como também áreas mais amplas, como a higienização de piso industrial epoxi , que também é submetido a fatores mais abrasivos. Em ambos os casos, é preciso que exista cautela com o tipo de superfície tratada, pois determinados materiais maleáveis podem não apresentar uma resposta favorável a pressão e exigir uma limpeza diferenciada. Quais são os principais cuidados? Sem dúvidas, qualquer tipo de equipamento está propenso ao desgaste natural ou danos devido ao uso inadequado e até mesmo acidentes. Não é diferente ao se tratar da lavadora de alta pressão, mas uma série de medidas podem ser empregadas em prol da preservação e segurança. Primeiramente, entre os fatores que apresentam maior impacto na durabilidade da lavadora estão: Fiação; Armazenamento; Acessórios; Operação. Em relação aos acessórios, é válido citar que de acordo com a lavadora adquirida, há diversos itens que podem ser acoplados, como SNOW FOAM, para otimizar diversas tarefas e nesse caso, o uso de elementos incompatíveis pode comprometer tanto o equipamento quanto os complementos. Além desse ponto, em relação a operação, fiação e armazenamento, existem muitos pontos decisivos, principalmente para segurança e que podem ser divididos da seguinte forma: 1) Antes do uso Antes de utilizar a lavadora, é importante alimentá-la com água, caso contrário, pode ocorrer a elevação de temperatura da bomba. Caso contrário, problemas como desligamento frequente e falhas no funcionamento podem surgir. De acordo com a utilização de qualquer equipamento, após o emprego cauteloso de acessórios e cabos, há necessidade de averiguar se a variação de tensão, assim como a própria tensão atendem as indicações. Há alguns casos mais específicos, que consequentemente exigem cuidados diferenciados. Por exemplo, se para a higienização de uma plataforma industrial , a lavadora de alta pressão a ser empregada não é usada há muito tempo, incrustações podem ser notadas na bomba de acordo com a qualidade da água usada. Nessa situação, torna-se necessário assegurar que o eixo do motor seja girado de maneira manual antes do acionamento da lavadora conforme as indicações do fabricante. Ainda mais, as áreas acessíveis do equipamento devem ser higienizadas com o auxílio de um pano úmido. 2) Durante o uso Por mais que a princípio o jato possa não ter um aspecto nocivo para animais e pessoas, é crucial que jamais seja direcionado desta forma . Afinal, lesões podem ser causadas devido a força da água e no caso de animais e crianças, o quadro pode ser ainda mais grave. Naturalmente, em um ambiente corporativo, como em um galpão industrial , os riscos de atingir um animal ou alguém são menores. Todavia, é imprescindível sempre ter cautela e orientar as pessoas ao redor. Nesses casos, também se torna interessante ter cautela redobrada com a rede elétrica. Basta imaginar a situação de higienizar o espaço e acometer condutores de energia, causando grandes prejuízos. Além disso, há um claro potencial para acidentes, o que é muito comum principalmente na área industrial, como em empresas de usinagem , que atuam na transformação de peças essencialmente de metal. Itens de segurança também fazem a diferença no decorrer da utilização, como calçados que tenham sola antiderrapante. É uma medida com maior necessidade essencialmente em locais que apresentam a superfície com acabamento polido. 3) Após o uso Terminou de utilizar a lavadora? Um dos primeiros passos para evitar problemas severos com o equipamento, é garantir o desligamento correto, sem que os fios ou mangueira sejam puxados. Ações bruscas podem comprometer peças, o que consequentemente tem o potencial de levar ao comprometimento precoce da lavadora. A partir deste ponto, pode ser necessário realizar um novo investimento, seja para o reparo ou obtenção de uma nova. Há também a necessidade de lidar com a água em seu circuito, assim como a correta despressurização antes de guardar. Para isso, é preciso ativar o gatilho, liberar as mangueiras responsáveis pela pressão e sucção, além de acionar a lavadora por alguns segundos e conferir a exclusão da água. O armazenamento pode gerar grandes dúvidas, a principal questão é que seja em uma residência, comércio ou até mesmo em um galpão industrial, é de grande importância garantir que a lavadora seja colocada em um lugar adequado, o que envolve a proteção contra intempéries. Por mais que essas dicas sejam gerais, é interessante se ater às recomendações do fabricante, pois as particularidades dos equipamentos devem ser sempre respeitadas para evitar acidentes e prejuízos. Como exemplificação pode-se citar que dependendo do modelo, não é recomendado que o gatilho permaneça fechado por cerca de dois a quatro minutos enquanto a lavadora está em operação.

26/04/2023

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Como realizar a limpeza do seu aspirador de pó WSMART

26/04/2023

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Orientação do uso ocasional das lavadoras de alta pressão

26/04/2023

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WAP - Fresnowap é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 9.4/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 2.534
Reclamações respondidas: 99,4%
Aguardando resposta: 6
Reclamações resolvidas: 96,9%
Voltariam a fazer negócio: 91,3%
Reclamações avaliadas: 1.852
Nota média do consumidor: 9
Tempo médio de resposta: 1 dia e 15 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Conheça mais

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