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Reputação

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Dos que avaliaram, 68.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 5 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2024 a 30/06/2024

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Reclamações avaliadas para Webby Telecom

Exibindo 10 de 959 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Atendimento ao cliente

Boa noite Estava com a conta em atraso,no caso dias menos de 10 dias.Fiz o pagamento da conta em PDF pois a opção de p

ResolvidoHá 5 dias

Sem internet a 4 dias

Estou sem internet a 4 dias, solicitei atendimento de imediato, alegaram que visitaram minha casa e não encontram ninguém. Tenho l

ResolvidoHá 8 dias

Comprovante de pagamento

Fiz o pagamento da fatura da internet pelo cartão de crédito pelo site da empresa, mas eles não fornecerm comprovante de pagamento

ResolvidoHá 12 dias

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Cortaram minha internet estando em dia, quando resolveram falaram que ia dar um desconto Minha mensalidade é 89,90Depo

Não resolvidoHá 13 dias

Os suportes são péssimos e ninguém ajuda.

Olá, boa noite. Estou com um problema na internet desde as 16:00 de hoje, 08/06 e nada de me ajudarem. Minha força acabou caindo e

ResolvidoHá 13 dias

Pagar as faturas

Estou à meses solicitando o código de barras, pois descontinuaram o pagamento via cartão de crédito E desde então consigo o

ResolvidoHá 18 dias

NÃO PERMITEM O CANCELAMENTO

Ao tentar realizar o cancelamento via atendimento WhatsApp com o suporte, a atendente Laura respondeu apenas a seguinte mensagem:

Não resolvidoHá 20 dias

Cobranca [Editado pelo Reclame Aqui]

Cancelei a Internet com a informação que deveria cancelar no dia 30 para não gerar cobrança, cancelei e agora estão cobrando 30 di

ResolvidoHá 20 dias

Conexão interrompida sem restabelecimento

Interrompido o serviço de Internet o último sábado, foi aberto chamado no mesmo dia e, apesar da descrição exata do ocorrido, a e

ResolvidoHá 21 dias

velocidade inferior a contratada

já fiz várias reclamações a webby sem qualquer resultado pratico, agora por cabeament fiz a medicçãpo pelp FAST e deu 93 mega qdo.

ResolvidoHá 25 dias
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