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Qual a reputação de welucci?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 9.6/10.

Desempenho de welucci

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 19 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
12 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 9.25.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 91.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

E se eu precisar cancelar ou alterar o contrato depois de assinado?

Cancelamentos ou alterações contratuais são tratados com base nas cláusulas definidas no contrato assinado. Cada contrato contém informações claras sobre prazos de cancelamento, regras de devolução de valores, impacto financeiro e possíveis penalidades, conforme legislação aplicável e acordos firmados. Quando um cliente solicita alteração de espaço, serviços ou datas, a solicitação é analisada tecnicamente e, se possível, formalizada por meio de aditivo contratual ou novo acordo, incluindo eventuais ajustes de custo, disponibilidade e prazos. O cliente recebe informações detalhadas sobre impactos de custo, condições e cronogramas antes de qualquer alteração ser efetivada. Para cancelamentos, a Welucci apresenta as regras contratuais, quais valores são reembolsáveis e quais custos já incorridos serão retidos, com base na legislação vigente. Esse fluxo protege ambas as partes, garantindo que o cliente compreenda plenamente as condições e consequências de qualquer mudança após a contratação.

Publicado em 2 de fevereiro de 2026.

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