O que devo fazer para transferir a titularidade da energia elétrica?

Quando o contrato está ativo:

1. Acesse o Site: Transferência de Titularidade da Enel.

2. Preenchimento de dados pessoais: Insira os dados pessoais do novo titular que será responsável pela conta.

3. Preenchimento de dados da instalação: Preencha as informações da instalação e do endereço do imóvel, conforme consta no seu contrato de locação.

4. Documentos necessários: Tenha em mãos os documentos pessoais (como RG, CPF) do novo titular, será necessário adicionar uma foto.

5. Revisão e confirmação: Revise todas as informações inseridas e confirme a solicitação de transferência.

6. Aguarde a Confirmação: Acompanhe a atualização do status da transferência pelo canal de atendimento telefônico 0800 727 2120 e aguarde a confirmação da Enel via e-mail no prazo de até 05 dias uteis.

Quando o contrato está cancelado/sem energia:

1. Contato com o atendimento: Ligue para o canal de atendimento da Enel pelo canal de atendimento telefônico 0800 727 2120.

2. Seleção de opção: Quando a gravação iniciar, pressione a opção 0 para falar com um atendente.

3. Solicitação de reativação: Informe ao atendente que deseja fazer a reativação e transferência de titularidade.

4. Dados do novo titular: Forneça os dados pessoais do novo titular, como nome completo, CPF e outros identificadores necessários.

5. Informações da instalação: Informe os dados da instalação conforme consta no contrato de locação.

6. Aguarde o Procedimento: Após fornecer todas as informações, aguarde as instruções do atendente para a conclusão do processo.

Siga esses passos e, se tiver mais dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco!