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Qual a reputação de Youse Seguros?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Youse Seguros

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2236 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
40 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1020 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.62.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 56.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 27 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Coberturas e Assistências

Coberturas e Assistências

Coberturas e Assistências dos Seguros Youse 

Ter um seguro é essencial para garantir tranquilidade e praticidade no dia a dia. Nos Seguros Youse, você pode personalizar os serviços de acordo com suas necessidades e acioná-los a qualquer momento, de forma rápida e totalmente online, pelo site ou aplicativo. As assistências complementam as coberturas básicas, oferecendo suporte e comodidade sempre que precisar.

Benefícios de personalizar seus serviços no Seguro

Personalizar o seu seguro permite que você escolha exatamente o que precisa, tornando o serviço mais eficiente e adequado ao seu dia a dia. Essa flexibilidade garante que você pague apenas pelos serviços que realmente usará, facilitando sua vida e oferecendo suporte nas situações em que mais precisa.

O que são as Coberturas?

São as proteções principais do contrato de seguro — ou seja, os riscos pelos quais a seguradora se responsabiliza se acontecer um sinistro.

👉 Exemplos:

  • Seguro de automóvel: colisão, incêndio, roubo, furto, danos a terceiros.

  • Seguro residencial: incêndio, vendaval, queda de raio, roubo.

  • Seguro de vida: morte natural ou acidental, invalidez, doenças graves.

💡 Resumindo:

Cobertura = indenização financeira em caso de evento previsto no contrato.

O que são Assistências?

São serviços extras, geralmente de conveniência, que o segurado pode usar a qualquer momento (não precisa ocorrer um sinistro).

👉 Exemplos:

  • Seguro de automóvel: guincho 24h, troca de pneu, chaveiro, pane seca.

  • Seguro residencial: encanador, eletricista, chaveiro, vidraceiro.

  • Seguro de vida: telemedicina, orientação nutricional, transporte para hospital.

💡 Resumindo:

Assistência = serviço imediato para ajudar o segurado no dia a dia, sem precisar acionar o seguro por um sinistro.

Como utilizar as Coberturas e Assistências pelo aplicativo?

Com os Seguros Youse, você pode acionar os serviços diretamente pelo aplicativo, de forma simples e rápida. Veja como:

  • Abra o aplicativo Youse e vá para a tela inicial do Seguro Auto, Residencial ou Vida;

  • Clique em “Serviços” e depois em “Ver todos” para saber o que está contratado;

  • Para acionar um serviço, clique no item desejado e depois no botão “Usar assistência” ou “Usar Cobertura”;

  • Responda algumas perguntas para que possamos entender melhor a situação e oferecer a melhor ajuda;

  • Após confirmar o acionamento, você pode acompanhar a solicitação em tempo real pelo aplicativo.

Para conhecer todas as Coberturas e Assistências dos nossos produtos, acesse o site.

Qual a diferença entre assistência e cobertura no Seguro Auto? | Youse




Atualizado em: 19/11/2025