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Qual a reputação de Yuool?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Yuool

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 156 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
76 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.01.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como funcionam as trocas? 🤔

Como funcionam as trocas? 🤔

Seu Yuool ficou pequeno? Não gostou da cor ou modelo? Não se preocupe!

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Precisa trocar de novo?  O custo do frete será por sua conta e o valor dependerá do CEP de origem/destino. Nesse caso você precisará entrar em contato com a nossa equipe através do e-mail [email protected].

E onde eu faço a primeira solicitação de troca?

Você só precisa acessar https://yuool.troque.app.br e o resto é bem fácil! Você vai precisar do seu código do pedido (enviado por e-mail no dia da compra) e do e-mail cadastrado. Demora no máximo 3 minutos!​

Qualquer dúvida estaremos à disposição para atender você em [email protected] 😊

Última atualização em 24 de novembro de 2025.

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