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Qual a reputação de Zeno?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Zeno

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 48 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
22 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.33.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Como falar com o atendimento ao cliente Zeno?

Como falar com o atendimento ao cliente Zeno?

Na Zeno, a experiência vai além do produto.
Cuidamos de cada detalhe, do design dos óculos ao atendimento, para garantir um suporte ágil, claro e eficiente sempre que você precisar.

Nosso principal canal de atendimento é o WhatsApp, onde você fala com o nosso time de forma rápida e direta.

WhatsApp do suporte: (11) 95218-5775
O atendimento é realizado exclusivamente por mensagem. Não atendemos ligações.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados e domingos, das 10h às 15h.

Também oferecemos suporte por e-mail pelo endereço [email protected], com tempo médio de resposta de até 1 dia útil.

Seguimos evoluindo para tornar sua experiência cada vez mais simples e ágil, da compra ao pós-venda.

Conte com a gente sempre que precisar.

Publicado em 19 de março de 2026.

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