Qual a reputação de GZH e Zero Hora?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de GZH e Zero Hora

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257 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 58.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Impossibilidade de Contato para Cancelamento de Assinatura - Vários Canais Falhando

Não consigo entrar em contato para cancelar minha assinatura. Pelo WhatsApp diz que não está disponível qndo tento cancelar, ...

RespondidaHá 3 dias
Idoso tenta cancelar assinatura sem sucesso via app e WhatsApp, com sistema fora do ar e falta de retorno do suporte.

Sou um idoso de ***** e desde abril, venho tentando, sem sucesso, cancelar minha assinatura via o app e os canais de WhatsApp...

RespondidaHá 5 dias
Dificuldade de cancelamento de assinatura por falha no site da empresa, gerando barreiras para o cliente.

Fiz uma compra de assinatura e gostaria de cancelar porém o site não traz canais claros de cancelamento da assinatura. Há uma...

RespondidaHá 5 dias
Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura após Alteração de Cartão de Crédito e Canais de Atendimento Indisponíveis

Meu cartão de crédito foi alterado, com isso o pagamento da assinatura não foi cancelado e ficou correndo as cobranças (que f...

RespondidaHá 13 dias
Impossibilidade de Cancelamento da Assinatura do Clube do Assinante após um Mês

Fiz a assinatura do clube do assinante e faz mais de um mês que tenho cancelar e não consigo. Chat sempre está indisponível, ...

RespondidaHá 14 dias
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