Recebi cobrança indevida no cartão dessa empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

28/06/2023 às 17:47

ID: 166494471

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi uma cobrança indevida dessa empresa no cartão, sendo que no dia não tinha feito absolutamente nenhum uso do cartão, peço pra identificarem o que ocorreu e cancelarem a cobrança indevida.

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Resposta da empresa

28/06/2023 às 18:11

Olá srta. Anne tudo bem? A plataforma EmpresAqui é dedicada a oferecer filtros exclusivos para busca de novos negócios B2B com informações estratégicas de todas as empresas do Brasil! Pelo email e telefones informados não conseguimos realmente localizar cadastro ativo em nossa plataforma. Nosso time financeiro irá entrar em contato pelo número disponibilizado a fim de localizar o ocorrido! Como você não identifica a compra, nossa sugestão neste momento é de bloqueio temporário do cartão ou solicitação de cancelamento da compra tendo em vista que pode ter sido utilizado por terceiros na compra de assinatura na plataforma ou em outros produtos e serviços digitais. Desde já agradecemos o contato e estaremos em contato para localizar a compra não autorizada.

Réplica da empresa

28/06/2023 às 18:18

Olá srta. Anne boa noite. Conforme contato pelo time financeiro, foi identificado uma compra não autorizada em seu cartão na plataforma EmpresAqui e feito estorno imediato além da sugestão de adição de medidas como bloqueio preventivo do cartão e demais ações. Agradecemos o contato e estamos a disposição.