Solicitação de remoção de e-mail da lista de envio de propagandas

Resolvido
São Paulo - SP
28/11/2025 às 20:23
ID: 233170189
E-mail cancelamento , a muito tempo peço para cancelar o e-mail para não receber mais propagandas , por favor , tirar o e-mail dos disparos .
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 10:10
Olá, Tatiana. Tudo bem?
Antes de tudo, agradecemos por nos informar a situação e pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo recebimento contínuo de e-mails mesmo após suas solicitações anteriores.
Levamos muito a sério o cumprimento da LGPD (Lei 13.*******/*******) e o respeito às preferências de comunicação dos usuários. Por isso, tomamos imediatamente as providências necessárias para regularizar tudo:
- O e-mail foi removido de forma definitiva de todas as nossas listas de comunicação: campanhas, newsletters e mensagens automáticas.
- Confirmamos que seu endereço eletrônico não consta mais no nosso banco de dados para fins de envio.
- A partir deste momento, nenhuma mensagem promocional ou informativa será enviada sem sua autorização.
Lamentamos que essa situação tenha persistido e reforçamos nosso compromisso com boas práticas de privacidade, transparência e proteção de dados. Já reforçamos nossos processos internos para evitar que isso volte a ocorrer.
Caso precise de qualquer outra informação, estamos totalmente à disposição.
Atenciosamente,
Equipe EmpresAqui
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 17:06
Obrigada por tirar o e-mail após a reclamação no RA, antes disso nada foi feito
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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