Solicitação de remoção de e-mails do Empresa Aqui não atendida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

01/12/2025 às 11:20

ID: 233325597

Por diversas vezes já solicitei a remoção do envio de e-mails do Empresa Aqui, porém a empresa insiste em enviar e-mails. Solicito agora de forma pública, que sejam sessados os e-mails enviados para meu e-mail corporativo.

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 17:43

Olá, Michell. Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo incômodo causado pelo recebimento de mensagens mesmo após seus pedidos anteriores de cancelamento.

Prezamos pelo cumprimento das normas da LGPD e pela transparência no tratamento de dados, por isso já realizamos todos os ajustes necessários para corrigir a situação:

O e-mail já foi retirado de forma permanente de todas as nossas listas de envio, incluindo campanhas e comunicações automáticas.

Confirmamos que seu endereço não está mais registrado no nosso banco de dados para ações de comunicação.

A partir de agora, você não receberá novas mensagens promocionais ou informativas sem sua autorização.

Lamentamos pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso com a privacidade e a segurança dos seus dados. Estamos revisando nossos fluxos internos para que situações como essa não se repitam.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise confirmar alguma outra informação, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe EmpresAqui

Consideração final do consumidor

05/01/2026 às 08:19

A princípio, o e-mail parece ter sido descadastrado com sucesso. Agradeço o atendimento rápido e prestativo da empresa por meio da plataforma do Reclame Aqui. Apenas lamento que o botão de descadastramento não funcione de forma automatizada, exigindo contato manual para a solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8