Encomenda "Sumida"
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/03/2024 às 09:45
ID: 184566589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/01/******* uma encomenda minha foi entregue por engano no prédio ao lado do meu. Prédio este que possui o serviço de portaria e segurança terceirizados pelo Grupo Certa.
A minha encomenda em questão foi recebida pelo ex-funcionário da empresa Nathan Silva, este afirmou ao funcionário dos correios que eu era residente do prédio, mesmo a encomenda tendo meu nome completo e o endereço não fazer referência ao prédio.
Toda portaria possui um processo de verificação das encomendas para entregar aos moradores corretos, e em nenhum momento a minha encomenda foi devolvida aos correios pelo Nathan ou qualquer outro porteiro do Grupo Certa.
Tentei entrar em contato com a empresa para resolvermos amigavelmente esta questão, porém eles se isentam da responsabilidade. Se o meu funcionário causa um ônus à uma pessoa, em exercício e por meio de sua função, isso é de minha responsabilidade, mas isso penso eu, não a empresa aqui em questão.
Ônus este de quase R$*******,00 que a empresa quer que eu tome como prejuízo por ações realizadas pelo funcionário deles.