Discrepância na velocidade contratada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Duque de Caxias - RJ

21/08/2024 às 13:26

ID: 195704343

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Indignado por ter contratado um plano de 700megas e receber em torno de 280megas antes a alegação era que o roteador tinha que ter porta Giga ao me endividar sem poder comprando o roteador, a velocidade não chega e nunca chagou nem a ******* megas então o que é isso?! Porque a anos venho sofrendo a mesma coisa, mandam técnico e nada se é resolvido, pago *******,00 de plano por mês para ser [Editado pelo Reclame Aqui], porque essa é a palavra que mais se enquadra, sou [Editado pelo Reclame Aqui] mensalmente por esta empresa e não fazem questão de mudar isso. Estou com esta empresa desde que vim para o bairro Pilar e não tenho nenhum desconto quando ocorre isso ou quando pago pelo app através do cartão antecipadamente.

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Consideração final do consumidor

25/09/2024 às 06:27

Simplesmente não respondem a mensagem e se quer comparecem ao imóvel para solucionar o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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