NÃO CUMPRIMENTO DE CONTRATO DE NET E MOVELE FIXO

Question

Em11/04/******* assinei contrato de portabilidade de INTERNET, FIXO, E MOVEL Com fidelidade de 12 meses, já no 10 mês teve acréscimo, 11 mês
teve aumento.12 teve aumento portanto não cumprindo com o contrato
e eu fiz cancelamento fixo em 02/03/******* este esta cancelado, em 12/04/******* fiz o cancelamento do móvel que dia 14/04/******* já ficou sem a linha, no mesmo dia 12/04/******* as 15 hrs falado pelo ******* com a Bianca cancelei a INTERNET que até o momento não foi cancelado, fui na loja física em Cascavel Pr, falei com atendente ela me informou que não tinha sido cancelado, passou protocolo************* em 14/05/******* e ate o momento nada de cancelar e eu já desliguei o roteador deles, e também sobre cobrança indevida dos meses que mencionei dos aumentos, mês Vto 15/03/******* R$ 3,00, Mês Vto 15/04/******* R$ 3,00, Mês Vto 15/05/******* R$ 39,66 cobrança porpocional do dia 01/04/******* a 14/04/******* 14 dias móvel no valor dos 12 meses de R$ 49,99 Haver valor total de R$ 45,66 tenho que ter ressarcimento e não pagar mais nada de fatura FUTURAS.
EU QUERO PARAR DE PAGAR ULTIMO EU PAGUEI AGORA 15/05/******* QUERO AJUDA NISSO POR GENTILEZA
Sds
Abilio Chielle

Accepted Answer

Olha boa tarde, só pra vocês saberem fui na loja física 3 vezes e nada ai resolvi reclamar aqui, ai entraram em contato  pedindo mil desculpas, pelo ocorrido, ai eu falei só botando a boca no trombone para vocês resolverem  falei que deveria ressarcir pois eu já tinha cancelado eles demoraram uma semana e devolveram 33,00 reais pra vocês terem uma ideia  esta NET/CLARO os 12 meses que fiquei devido ao contrato todos os meses tinha que entrar na central deles para vir a fatura correta, sabe isso sim é um descaso graças a Deus  que me livrei deste https://*******és do reclame aqui eu tenho êxito.. agradeço... Sds Abilio Chielle.

NÃO CUMPRIMENTO DE CONTRATO DE NET E MOVELE FIXO

Consideração final do consumidor