oferecem troca de pacote vivo, e fazem outra coisa e não resolvem..

Não resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
28/09/2024 às 11:10
ID: 198415001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõessra gabriela ofereceu troca de plano, foi aceito e foi solicitado o plano travel mundo para uma das https://******* funcionar lá fora, teve q ser trocado o plano aumentando os gigas, onde se pediu então que aumentassem mais a linha a ser utilizada lã fora (10Gigas) , ai foi feito apenas para 1 giga q não dá para nada, a vivo quer cobrar as diarias excedentes ou trocar plano, logicamente q para isso recai multas etc.. a troca de plano foi feita mes passado e ninguem resolve, essa empresa que não atende mais as ligaçoes nem mensagens, tenho os registros das conversas onde foi solicitado 10 gigas para o telefone q está lá fora, mas ninguem resolve, inclusive a VIVO. baita sacanagem .. vendem e não existe pós venda... te vira
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Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 11:59
Nao assumem o q fazem muito
Menos o que tratam no plano oferecido!!! Pessimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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