Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

28/02/2023 às 17:13

ID: 160121539

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A funcionária dessa empresa me importunou por muitos dias me dizendo que eu precisava fazer uma atualização do meu plano para não perder minha linha e meus benefícios. Infirmei que meu n é de longa data e que eu nunca tinha feito tal atualização. Liguei diretamente a VIVO que me informou que realmente o que eles estavam fazendo era desnecessário. Passo dois dias me ligaram e informei que eu não iria fazer nada pois iria gerar um plano de fidelidade e que a "TAL" atualização não era necessária.
A funcionária por sua conta e risco fez as devidas alterações e cá estou eu a 35 dias tentando reverter o assunto diretamente com a VIVO.
Essa empresa não é séria e principalmente não tem como entrar em contato com eles. Se te ligarem, bloqueia logo para não se incomodar.

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Consideração final do consumidor

08/02/2026 às 18:57

Sem palavras

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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