COBRANÇA
Respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
31/07/2018 às 09:02
ID: 37244749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho recebido inumeros SMS, e-mail, ligações da Empresário Cobranças sobre uma parcela do meu acordo que tenho com a SAX-Marisa. O acordo está em andamento e em dia, vencendo as parcelas todo dia 23 de cada mês. Até agora a Empresário Cobranças não atualiza seu sistema. Recebo e-mails e SMS ameaçando de cartório, SPC, etc....
Quero entender o porquê de tanta cobrança. Tentamos manter com sacrifício em dia esses acordos justamente para evitar inconvenientes, ligações, etc... e mesmo assim, por pura desorganização e falta de respeito com as pessoas, mantém abordagens insistentes , ameaçadoras e sem nenhum fundamento pois o acordo está em dia. Favor resolver isso.
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Resposta da empresa
26/09/2018 às 12:45
Boa tarde!
Sra. Natália,
Acusamos o recebimento de sua reclamação junto ao Reclame Aqui, e, direcionamos a mesma para a área responsável e fomos informados que está em aberto somente a parcela referente ao mês 09.
Caso já tenho efetuado o pagamento por favor desconsiderar a mensagem.
Agradecemos o contato e nos colocamos a disposição para esclarecimentos que se fizerem necessários.
At.
Empresário Cobrança
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