Empresômetro - Inteligência de Mercado

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

16/05/2020 às 11:29

ID: 104529389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Proximo do vencimento da minha contratacao de 6 meses de servico. Solicitei o cancelamento via e-mail, uma vez que nao existe opcao de cancelamento na confusa navegacao do site! (e-mail de 3-*******)
Uma atendente chamada Richelle mandou 2 e-mail, os quais foram prontamente respondidos por mim.
Solicitei explicitamente que a assinatura fosse cancelada, o que não aconteceu. A resposta ao meu pedido de cancelamento:
"Referente ao cancelamento, lhe informei por e-mail, que por segurança temos que entrar em contato via telefone. "
Claramente ferindo os direitos do consumidor.

Ontem (15-*******) recebo um e-mail com o titulo:
"Empresômetro Listas - Seus créditos foram adicionados!"
Espero, sinceramente, que nenhum valor tenha sido cobrado no meu cartão de crédito!!!

Até o momento (16-*******) nenhuma comunicação sobre o cancelamento. Tentei ligar para o número de contato do site e este toca até cair a ligação e ninguém atende, nem ao menos uma resposta eletrônica.

Espero recebe um e-mail comprovando o cancelamento da assinatura, imediatamente. Adicionalmente, que informa que nenhum valor será debitado em meu cartão de crédito.