PURA ENGANAÇÃO
Em réplica
Belo Horizonte - MG
11/06/2019 às 16:18
ID: 92328625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lista básica no site da empresa, quando fiz o download percebi que só apareceram empresas do Estado do Rio Grande do Sul, entrei em contato com o SAC, o atendente Eduardo ou Felipe,, disse que era um erro do site e que me retornaria com a resolução.Passou uma semana, não me retornaram entrei em contato novamente,hoje e depois de passar por 3 atendentes, a mesma veio dizer que como eu não selecionei o estado,o site envia dados de empresas de locais que tem dados mais completos.Conversa fiada, nem pais de dimensão continental como o Brasil,eles só tem dados de empresas Estado do Rio Grande do Sul? O site informa bem claramente que são dados nacionais e vem agora com essa desculpa? Dinheiro jogado no lixo,quero o estorno do valor pago,propaganda enganosa, péssimos atendentes, enfim tudo ruim. E pior de tudo, são que na lista de ******* empresas que comprei,80% são e-mails repetidos,vários e-mails inválidos,enfim enganação total e absoluta.
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Resposta da empresa
12/06/2019 às 14:11
Olá sra. Yara,
Lamentamos muito que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Nossa ferramenta possui mais de 20 mil usuários e trabalhamos para que todos tenham sucesso em suas pesquisas, higienizações e perfilizações na ferramenta.
Tentamos contato para lhe auxiliar no preenchimento dos filtros, mas a senhora não foi receptiva em nos atender. A ferramenta possui um sistema de pontuação que entrega as empresas mais completas e atualizadas em todo o território brasileiro, coincidentemente o sistema gerou automaticamente uma lista de empresas de um mesmo estado, já que não foram selecionados no filtro, outros estados. Gostaríamos de reverter isso, e caso esteja disposta, nossa equipe pode entrar em contato com a senhora para realizar uma nova busca.
Atenciosamente,
Equipe Empresômetro.
Réplica do consumidor
12/06/2019 às 14:18
QUERO O ESTORNO DO VALOR PAGO, O SERVIÇO DE VOCÊS É PÉSSIMO.
Réplica da empresa
18/06/2019 às 14:17
Olá, Yara, Como vai?
Gostaríamos de informar que o valor pago já foi estornado e infelizmente a sua conta em nossa ferramenta foi excluída.
Lamentamos o ocorrido e desejamos um bom dia.
Equipe Empresômetro.
Réplica do consumidor
18/06/2019 às 16:30
COMO NÃO VISUALIZEI O ESTORNO EM MINHA FATURA,ENTREI EM CONTATO COM O SANTANDER E ME INFORMARAM QUE NÃO CONSTA NOS REGISTROS DELE NENHUM PEDIDO DE ESTORNO,QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA. R$ 59,97.
Réplica da empresa
19/06/2019 às 13:54
Olá, Yara. Como vai?
O estorno para compras feitas no cartão de crédito pode levar até 20 dias para ser processado pelas próprias operadoras de cartão de crédito. Da nossa parte, o pedido de estorno da sua compra foi efetuado ontem (18/09) pela Mundipagg https://*******) sistema de pagamento do Empresômetro.
Nós estamos à disposição para conversar, se assim desejar.
Nosso número é*******
Atenciosamente,
Equipe Empresômetro.