Pix enviadp

Resolvido
Guaiçara - SP
26/03/2025 às 18:30
ID: 213197563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz Pix de ***** reais de taxa pra uma plataforma pra sacar um valor ganho não foi depositado
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 16:42
Sentimos muito pelo transtorno, mas precisamos esclarecer que a Empress Brasil é uma marca de beachwear de luxo e não temos qualquer relação com plataformas de premiação, saques ou solicitações de PIX.
Nunca solicitamos PIX ou qualquer pagamento para liberar valores a clientes, tampouco realizamos esse tipo de ação promocional. Infelizmente, tudo indica que você foi vítima de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome de empresas sérias.
Reforçamos que não temos nenhuma plataforma vinculada ao nosso nome com esse tipo de proposta e não sabemos do que se trata essa transação.
Se possível, recomendamos que denuncie a situação aos canais oficiais de segurança, como o banco responsável pela transação e plataformas como o https://*******, para registrar o ocorrido.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e canais oficiais de venda.
Atenciosamente,
Equipe Empress Brasil
Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 17:51
Muito bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10