Consignado CLT averbado, porém sem depósito em conta
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
09/07/2026 às 19:16
ID: 253531981
Fiz um empréstimo CLT, assinei o contrato no dia 08/07/26 com a promessa de pagamento em 24hrs, contrato já está ativo na carteira de trabalho, porém meu dinheiro ainda não caiu na conta .
Fora que os canais de atendimento dessa empresa são péssimos não obtemos resposta alguma .
O empréstimo foi averbado e meu dinheiro nada de entrar na conta gostaria que fosse resolvido.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:00
Prezada Danielle,
Conforme contato via telefone, ficou esclarecido que, identificamos que seu contrato de crédito consignado foi assinado na data de 08/07/2026 às 15h29. Entretanto, houve rejeição pelo seu banco, por dados bancários incorretos. Considerando que não houve tempo hábil para realizar nova tentativa no mesmo dia devido horário bancário, e devido feriado em São Paulo em 09/07/2026, o crédito foi realizado em sua conta bancária no dia útil seguinte (10/07/2026).
Esclarecemos que, o prazo para o valor do Crédito do Trabalhador ser disponibilizado na conta do titular, costuma ser de 01 dia útil (considerando horário bancário) e pode demorar mais dependendo da conferência da documentação e averbação no sistema da Dataprev (sistema do governo). Esse prazo varia em cada Instituição Financeira.
Em caso de dúvidas, por favor entrar em contato com Anderson Takeshi através do telefone (11) 3145-9815 ou na Central de Atendimento (11) 3287-9816 dia úteis das 09h00 às 18h00.
Atenciosamente,
EMPRESTA Capital
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 09:18
Atendente explicou direitinho o que ocorreu e logo e dinheiro já estava na nova conta fornecida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10