Contestação/ desconto indivíduo
Resolvido
Salvador - BA
06/07/2026 às 19:39
ID: 253236681
Fiz um empréstimo com a empresa empresta já quitei e não param de descontar no meu contra cheque já falei com Ivone,com Aline e até hj não conseguiram fazer essa situação parar esse mês más uma vez tô tentando falar com eles pra me dar o extorno do.valor e quero o e-mail da coordenação deles pra entrar em contato
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:33
Prezada sra. Marta,
Conforme todas as nossas conversas por telefone, ficou esclarecido que seu EMPREGADOR está realizando esses descontos indevidamente.
O seu contrato está quitado e excluído no sistema da Dataprev (sistema do governo federal) desde 30/04/2026. Inclusive a senhora já confirmou essa informação na sua CTPS Digital. Não há outras ações a serem realizadas pela Instituição Financeira junto aos sistemas do GOVERNO FEDERAL.
Todos os valores repassados indevidamente pelo seu EMPREGADOR foram devolvidos à senhora, até mesmo de modo prioritário.
A Instituição Financeira está prestando atendimento a senhora com prontidão, e não há necessidade de recorrer à portais de reclamações, já que, a solução definitiva está dependendo exclusivamente do seu EMPREGADOR.
Mais uma vez, informamos que o novo desconto realizado indevidamente pelo seu EMPREGADOR, será devolvido à senhora o mais breve possível.
Lamentamos que seu EMPREGADOR esteja agindo em desacordo com as regras do crédito do trabalhador, descritas no manual de orientações ao EMPREGADOR disponibilizado pelo Governo Federal.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
EMPRESTA Capital
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 21:00
Eles graças estão sendo muito corretos comigo! A empresa que trabalho está depositando pra eles um valor no qual não devo más, estamos tentando resolver e ainda não conseguimos más eles estão me devolvendo todo mês que a empresa não me passa e repassa pra eles, no início não entendi bem fiquei extremamente extressa más Ivone e Alice me ajudaram e estão me ajudando a compreender o que tá acontecendo e estão me ajudando a resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8