Desconto no holerite mesmo após quitação

Respondida
Campo Grande - MS
13/07/2026 às 19:48
ID: 253820881
Me chamo Pedro e por orientação vou fazer uma reclamação aqui . a um tempo atrás eu fiz um empréstimo CLT de uma empresa que eu trabalhava , foram descontados muitas parcelas até eu perder o emprego.. Quanto eu voltei a trabalhar fui notificado pela carteira digital empréstimos recém feito para quitação da dívida passada foram 3 ativos na carteira digital da empresta capital, entrei em contato pelo whatsapp fui atendido pela Liv e fui informado que estava faltando 8 parcelas para serem quitados e que pela lei a empresa poderia fazer os descontos que faltava, até aí tudo bem .
Como fizeram 3 contrato pelo carteira digital que eu tenho em registro uma parcela era descontada e depois o empréstimo era excluído eu não sei como fizeram só que nessa brincadeira em janeiro referente a dezembro vieram 2 desconto ao mesmo tempo só que ao todo foram descontadas 10 parcelas sendo que era só pra ter descontado 8 em holerite. entrei em contato novamente pelo WhatsApp não me deram retorno , entrei em contato pelo email
[email protected] e também pelo [email protected] bom , e nada agora os empréstimos na carteira digital encontrasse excluída com um total de 10 desconto no holerite,venho aqui solicitar que estou esperando por um prazo a empresta capital entrar em contato comigo e êxito a devolução em dobro do valor descontado como consta no artigo 42 darei um prazo de 5 dias úteis pois essa é minha última tentativa de acordo. já que ninguém responde , já que ninguém retorna meus email , ligo e só dá a música, mando mensagem e não podem resolver por lá então espero que seja por aqui
Meu email é
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:28
Prezado sr. Pedro,
Realizamos tentativas de contato com o senhor, mas sem sucesso.
Verificamos que seu contrato de crédito consignado está excluído no sistema da Dataprev desde 29/05/2026. Entretanto, identificamos que seu empregador realizou descontos após quitação e exclusão do seu contrato, diante disso, foi realizada a devolução para conta de sua titularidade.
Vale reforçar que, os descontos são realizados pelo seu empregador. Considerando que seu contrato está excluído na Dataprev, seu empregador não deve realizar novos descontos.
Se tiver qualquer dúvida, ou caso ocorra novos descontos indevidos, por favor entrar em contato através do telefone (11) 3145-9838 - de segunda a sexta das 09h00 às 16h00 - Falar com Ivone Leme, ou pelo canais oficiais de atendimento:
CANAL EMPRESTA RESOLVE:
https://emprestacapital.com.br/canal-empresta-resolve/
Central de Atendimento :
Pelo Telefone: 11-3284-9816
E-mail:
[email protected]
Atenciosamente,
EMPRESTA Capital