Empresa continua descontando empréstimo após fim do contrato.

Prezado,

Realizamos tentativas de contato com o senhor, mas seu telefone está programado para não receber chamadas.

Em atendimento a sua reclamação, identificamos que o senhor possui contrato de crédito consignado ativo, realizado em 26/01/2024, em 30 parcelas. Até o momento houve pagamento de 29 parcelas.
A parcela de número 30 será paga pelo seu empregador em 20/09/2026 com repasse à instituição em até 5 dias úteis. Sendo assim, após identificação do recebimento dessa parcela, e baixa no sistema, seu contrato será considerado quitado e será excluído no sistema da Dataprev (sistema do governo).

Esclarecemos que o Crédito do Trabalhador segue fluxo do Governo, sendo assim, após pagamento da guia de FGTS pelo seu empregador, que deverá ocorrer até dia 20/09/2026, existe o processo de repasse pela Caixa Econômica Federal, e baixa pela Instituição Bancária após identificação do valor recebido. Esse processo leva em média 5 dias úteis. Sendo assim, seu contrato será efetivamente quitado/baixado até o fim do mês de setembro, e excluído na Dataprev dentro do prazo previsto.

Reforçamos que, a partir da exclusão do contrato no sistema da Dataprev, o seu empregador não deverá realizar novos descontos em folha de pagamento.

Em caso de dúvidas por favor entrar em contato através do telefone (11) 3145-9838 de segunda a sexta das 09h00 ás 16h00 - Falar com Ivone Leme.

Atenciosamente,

EMPRESTA Capital

Isso e mentira pois tenho todas as provas que só tive um contrato, e tenho ainda o RH da minha empresa que foi quem indicou a capital para eu fazer (1) empréstimo,vcs colocaram novamente outro empréstimo na carteira de trabalho

Prezado, tentamos entrar em contato para esclarecer dúvidas, mas seu número está programado para não receber chamadas.

Peço por favor que entre em contato, para explicar melhor o que está ocorrendo.

(11) 3145-9838 de segunda a sexta das 09h00 ás 16h00 - Falar com Ivone Leme.

Atenciosamente,

EMPRESTA Capital

Como está faltando 1 parcela, se no próprio contrato de vcs aponta para 10/08/2026? Vcs estão querendo me dizer que o RH da minha empresa que faz o desconto em folha está errado?Inclusive tenho áudios do funcionário (Pedro) confirmado o término do contrato, e dizendo que se fosse descontado teria que ser devolvido.

Senhor Paulo,

Em cumprimento a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como a Lei de Sigilo Bancário, existem informações que NÃO podem ser expostas por aqui. Até o momento o senhor não retornou o meu contato para esclarecimentos.
Reforçamos que esse, NÃO é o canal oficial de atendimento da instituição. Portanto, para obter informações detalhadas e realizar solicitações, é necessário entrar em contato com os canais oficiais de atendimento:

CANAL EMPRESTA RESOLVE:
https://emprestacapital.com.br/canal-empresta-resolve/

Ou ainda, me coloco a disposição através do telefone exclusivo: (11) 3145-9838 de segunda a sexta das 09h00 ás 16h00 - Falar com Ivone Leme.

O seu contrato foi realizado em 30 parcelas. Se o seu empregador realizou o desconto e pagamento de mais de 30 parcelas, oriento o senhor a solicitar ao seu empregador, o comprovante de pagamento de todas as parcelas, e encaminhar para o e-mail: [email protected]
Afirmamos que, se houve pagamento além das 30 parcelas, realizaremos a devolução. Reforçamos que é necessário comprovar que houve pagamento além das 30 parcelas.

Continuo no aguardo de seu retorno.

Atenciosamente,

EMPRESTA Capital

Vocês colocam a disposição contatos de telefone e app, e nenhum funcionam,engraçado ne