Empréstimo não creditado na conta após assinatura e contrato finalizados
Respondida
Santa Luzia - MG
12/07/2026 às 11:38
ID: 253699725
Fiz empréstimo hoje na data dia 12 de julho mas até o presente momento empréstimo não caiu é triste porque foi informado que assim que finalizar assinatura e o contrato já cairia a conta em menos de 2 horas já se passou e ainda não foi feito
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:18
Prezada,
Realizamos tentativas de contato com a senhora, através do número de telefone informado nesta plataforma, mas sem sucesso.
Em análise a sua reclamação, identificamos que seu contrato de crédito consignado foi assinado na data de 12/07/2026 às 09h52 (domingo). O crédito foi realizado em sua conta bancária no dia útil seguinte (13/07/2026).
Esclarecemos que, o prazo para o valor do Crédito do Trabalhador ser disponibilizado na conta do titular, costuma ser de 01 dia útil (considerando horário bancário) e pode demorar mais dependendo da conferência da documentação e averbação no sistema da Dataprev (sistema do governo). Esse prazo varia em cada Instituição Financeira.
Em caso de dúvidas, por favor entrar em contato com Anderson Takeshi através do telefone (11) 3145-9815 ou na Central de Atendimento (11) 3287-9816 dia úteis das 09h00 às 18h00.
Atenciosamente,
EMPRESTA Capital