Reclamar dessa empresa

Vera Cruz - BA

15/08/2024 às 19:26

ID: 195314471

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na Terça-feira (13/08/*******) liguei para financeira citada e fiz uma solicitação de emprestimo, na qual enviei alguns dados pra saber se poderia solicitar emprestimo consignado pela empresa em que trabalho (DDD 11, QUEM ME ATENDEU FOI UM RAPAZ CHAMADO GUSTAVO HENRIQUE). Logo em seguida fomos para Whatsapp concluir a solicitação, na qual enviei todos os dados q me foi solicitado e ele me informou que havia um credito pre-aprovado de 3mil parcelados de 36x. Seguindo, ele me informou que enviaria para a empresa em que trabalho aprovar a solicitação E EM SEGUIDA um representante da minha região *******ntraria em contato para coletar minha assinatura e outras documentações. Na Quarta-feira este representante da minha região (não me informou nome) entrou em contato comigo para que assinasse o contrato e enviasse as documentações. Esperei durante o dia inteiro o dinheiro cair em minha conta, já que o mesmo me informou que estava fazendo o possivel para fazer o pagamento no mesmo dia.
Hoje (15/08/*******) mandei mensagem para o mesmo pela tarde solicitando informações e se teria um prazo para o dinheiro cair, ao fim do dia ele me informou que havia feito uma analise interna e que não seria possivel fazer a realização do emprestimo por politica de credito. Sendo que eu trabalho ha 3 anos na empresa, tenho ferias vencidas e acredito que se fosse de negar não chegaria a assinar o contrato, coisa que eu fiz. É uma sacanagem! Me senti [Editado pelo Reclame Aqui]! É um absurdo uma financeira atuar com tamanha desordem, se eu fiz a solicitação é pq eu preciso, e alem do mais com 3 anos de empresa, em uma eventual demissão acredito q cobriria os custos. Eu ainda quero o meu dinheiro, já que assinei contrato e enviei todas as documentações solicitadas comprovando meu vinculo empregaticio.

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Resposta da empresa

23/08/2024 às 11:36

Prezada Sra Suelen,

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Reforçamos o nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.

Estamos verificando o ocorrido com nosso time interno e em breve entraremos em contato com maiores esclarecimentos.

Certo da atenção.

RPW S.A SCFI

Consideração final do consumidor

23/08/2024 às 14:18

Pessimo, não recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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