Valor de empréstimo na carteira de trabalho diferente do solicitado.

Prezada sra. Patrícia,

Realizamos tentativas de contato com a senhora através do telefone cadastrado nesta plataforma, mas não obtivemos sucesso.

Em atendimento a sua reclamação, identificamos que a senhora possui contrato de crédito consignado realizado em 23/05/2025, com valor líquido liberado de R$5.000,00, em 24 parcelas de R$489,54. Sendo que houve pagamento de 05 parcelas, restando 19 parcelas em aberto para pagamento.

Esclarecemos que, os sistemas do Governo estão em fase de desenvolvimento para o Crédito do Trabalhador, sendo assim, ainda não é possível alterar algumas informações. As atualizações ocorrem de acordo com as implantações no sistema da Dataprev/E-social. E sendo disponibilizado as alterações de informações nesses sistemas, a Instituição seguirá com as devidas atualizações/correções.

Reforçamos que os descontos ocorrerão de acordo com o contrato assinado. Somente das parcelas que estão em aberto.

Se desejar negociar suas parcelas que estão em aberto, por favor entrar em contato com Anderson Medeiros, através do telefone (11) 3145-9836 - de segunda a sexta das 09h30 às 16h00 ou através do e-mail: [email protected]

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
EMPRESTA Capital

As parcelas em aberto serão descontadas no meu holerite.
Eu solicitei que o valor fosse corrigido na carteira e se tinha a possibilidade de reparcelar para que a parcela a ser descontada ficasse menor e me foi informado que isso não era possível.

Boa tarde
Conforme falado anteriormente a atendente me pediu para aguardar até sexta para a carteira de trabalho alterar meu empréstimo para o valor correto.
Meu empréstimo. Foi de R$ 5.000 e não de R$ 6.913,72 como está no app da carteira de trabalho.
Vcs vieram falar de parcelas em atraso, mais o contrato ficou suspenso até eu ser registrada novamente.
Eu exijo que seja corrigido na minha carteira de trabalho pois além do juros de vcs ser abusivo ainda está em desacordo com o empréstimo feito.
E não adianta dizer que tentaram contato, pois não tenho absolutamente nada pra falar pelo telefone, eu apenas preciso que seja corrigido.
Aguardo a correção com urgência.