Demora na liberação de empréstimo com portabilidade, com alegação de problema no INSS
Respondida
Formosa - GO
05/05/2026 às 02:56
ID: 247718779
Fiz um imprestimo pela ***** e já faz 20 dias e nada do dinheiro, nunca tinha feito um empréstimo para demorar tanto a cair o dinheiro
Fiz porque precisava urgente, foi um empréstimo novo com portabilidade, mais até hoje nada, falam q é o inss q não está liberando, mas a demora é absurda. E ainda quando chamo no ***** para saber sobre o andamento não respondem, engraçado q pra fazer eles respondiam rapidão. Eu confiei, mais estou decepcionada!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:23
Olá, Marilda! Bom dia.
Verificamos o seu caso junto à equipe responsável, e a informação é que a operação contemplou três etapas. Dois dos valores já foram creditados em sua conta, restando apenas a finalização da portabilidade.
De fato, houve um atraso no processo devido a instabilidades e mudanças sistêmicas junto ao INSS (Dataprev), o que acabou impactando o prazo dessa etapa final. Entendemos totalmente sua frustração, principalmente por se tratar de uma necessidade urgente.
Caso você ainda não tenha identificado os valores já liberados ou queira um acompanhamento mais detalhado da sua proposta, pedimos, por favor, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Por esse canal, nossa equipe conseguirá verificar seu caso com mais profundidade e te dar todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição para te ajudar no que for preciso.
Conte com a gente!
Equipe Empresta