[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
08/06/2026 às 17:34
ID: 248412343
Não sei enviar anexos no dia 8 de dezembro de 2024 denominada ***** um consignado no meu nome com esta empresa não peguei dinheiro algum o número do contrato é ***** não contratei esse empréstimo não conheço vocês e estou pagando a quantia de 469,84 centavos desde ***** até agora o mês de ***** repito não peguei este empréstimo estou tentando localizar essa empresa mas tenho problema de Visões e não sabia o que fazer dei entrada no processo contra esta empresa e eu quero a devolução das parcelas pagas e que retire esse empréstimo do meu extrato porque eu repito eu não peguei vocês deveriam de checar melhor o contrato de vocês eu tenho inclusive um ***** o boletim de ocorrência que fiz na delegacia [Editado pelo Reclame Aqui] que estão pegando dinheiro de [Editado pelo Reclame Aqui] e todos estão vendo isso na CPM do INSS repito eu quero apenas todas as parcelas que eu paguei e que retire esse empréstimo pois eu não peguei
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:38
Olá,
Para que possamos analisar o caso com atenção e segurança, é fundamental que o atendimento seja realizado por um canal oficial, onde seja possível a conferência de dados e documentos.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso time de atendimento através do e-mail [email protected], informando o número do contrato mencionado e, se possível, anexando o boletim de ocorrência e demais documentos que possua. Assim, a equipe responsável poderá dar o devido suporte, verificar as informações e orientá-la sobre os próximos passos.
Reforçamos que estamos à disposição para auxiliar na apuração do caso.
Conte com a gente,
Equipe Empresta
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 17:42
Boa tarde senhor responsável pela empresa que por ser uma senhora de 63 anos e não saber usar a tecnologia gostaria que o responsável entrasse em contato comigo meu celular é ***** se vocês entrarem pelo meu Zap que é este mesmo número eu saberia enviar os documentos que vocês estão pedindo para provar que eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] eu tenho como provar pelo Zap eu sei mandar o documento que vocês estão pedindo eu estou com uma ação contra vocês já tem setembro outubro novembro dezembro já tem nove meses que tramita uma ação contra que isso sociedade de crédito SA Estou aguardando a decisão do juiz mas se quiserem entrar em contato comigo peço que entre pelo meu Zap E então enviarei para vocês todos os documentos que vocês estão pedindo
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 17:44
Não achei o atendimento bom porque eu não peguei empréstimo com essa empresa nem conheço essa empresa ele se apoderaram do meu contrato sabendo que era uma coisa errada como é que pode eles estar com meu contrato se eu nunca fiz contrato com eles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0