Comprei na Colombo e ainda não recebi

Respondida
Porto Alegre - RS
30/08/2024 às 11:46
ID: 196337219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprar na Colombo é fácil mas receber os produtos pagos.. aí já é outra história.. já aconteceu em outras https://******* feita e paga em 24/08/*******, a loja prometeu a entrega em 1 ou 2 dias úteis. Esgotado o prazo, liguei e os produtos ainda nem estavam em https://******* prometido para entrega hoje, 30/08/*******..liguei e a atendente disse que estava em rota para a entrega mas não poderia afirmar com certeza que seria entregue, hoje. Vou perguntar ao Procon se posso pedir reembolso do frete que paguei, por quebra de contrato..
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 15:55
Olá, Sr Maria!
Conforme verificado os documentos anexados pela sr, identificamos que a demanda em questão não estão relacionadas aos serviços prestados pela Emprestae, mas sim pelas Lojas Colombo.
Sugerimos que a sr abra uma nova demanda direcionada para a Loja em questão.