CONSIGNADO
Resolvido
São Paulo - SP
31/03/2025 às 17:30
ID: 213575075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um consignado cm esta empresa em outubro/*****, mas não recebi a cópia do contrato assinado virtualmente, por email. Estou desde esta época pedindo o contrato, e dizem que tenho que ligar para a credora do valor. Acontece que todos os telefones que me informam está errado...
Não conseguem me ajudar ... Não sabem me informar nada à respeito.. é urgente..
A funcionária que me atendeu na época não trabalha mais lá, e não conseguem me informar nada..
Aí eu pergunto, como fizeram a parte da corretagem e não sabem quem é o dono do crédito ? No meu hollerith vem o nome do credor, descontando o valor, mas os telefones apresentados no google não funcionam ...
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 10:50
Bom dia, Sra. Wania!
Em atenção ao seu contato realizado ontem, informamos que foram disponibilizados os números atualizados da Instituição, tanto para o SAC quanto para atendimento via WhatsApp.
Gostaríamos de ressaltar que a solicitação para o envio da cópia do contrato deve ser feita diretamente com a Instituição, pois infelizmente por regra da Instituição o envio é realizado diretamente ao cliente e não conseguimos realizar este procedimento internamente.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Qualquer dúvida, ficamos a disposição!
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 11:25
Ótima. Mas não farei nada futuramente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8