ENGANAÇÃO, ATO DE MÁ FÉ DA EMPRESA

Em réplica
Porto Alegre - RS
06/12/2016 às 22:17
ID: 22661543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Em busca de um empréstimo para uma situação de urgência, como estou com restrição no CPF busquei empresas que realizassem empréstimos para negativados. Encontrei o site https://******* , onde preenchi uma ficha de cadastro e solicitei o valor de R$6.*******,00.
No dia seguinte recebi um retorno por e-mail informando que meu cadastro havia sido aprovado, então contatei via WhatsApp a empresa através do número indicado.
Conversei com o Sr. Ricardo Oliveira, que me prestou um bom atendimento até então, o mesmo orientou-me que eu deveria realizar o pagamento de duas parcelas adiantadas como se fosse um seguro, já que eu não possuo um avalista. Enviei por e-mail o contrato assinado, bem como os documentos scaneados e comprovante de residência.
Pois bem, como combinado me enviaram uma Ordem de pagamento, que na verdade foi o número de uma conta corrente em nome de Dr. Bruno Silva Paul, achei estranho não ser um boleto com código de barras mas enfim, efetuei o pagamento adiantado das duas parcelas totalizando o valor de R$ *******,60.
Enviei o comprovante de pagamento, aguardei o retorno e nada. Continuei em contato com o Ricardo via WhatsApp e ele me disse que devido ao horário provavelmente o depósito seria feito no dia seguinte. Chegando o dia seguinte, um suposto funcionário me liga informando que eu deveria pagar MAIS uma taxa de R$ *******,00 que era referente ao câmbio pois o dinheiro vinha de fora. Achei muito estranho e disse que isto não estava específicado no contrato e não foi mencionado em momento algum. Ele disse que foi enviado para ele um total de R$ 6.*******,00 e que eu tinha de pagar os ******* para desbloquear o pagamento e em 30 minutos ele extornaria em minha conta. Claro que não paguei nada extra até porque nem tinha este dinheiro.
Resumindo, disse que não poderia realizar este pagamento de outra taxa e então o Ricardo me informou que então extornaria o valor das parcelas que eu havia pago adiantado (R$ *******,60) e cancelaria o serviço. Isto foi na sexta dia 02/12/*******, disse que entraria no máximo até sabado em minha conta. Chegou segunda-feira dia 05/12 e nada, contatei ele novamente e o mesmo informou que estaria resolvendo o problema.
Hoje pela manhã (06/12) enviei uma mensagem novamente, desta vez dizendo que procuraria meus direitos por agiram de má fé comigo, e sabem o que fizeram? Bloquearam o meu número no WhatsApp.
Então procurei o nome Bruno Silva Paul, o titular da conta em que fiz o deposito, e descobri que o mesmo nasceu em 23/09/*******, ou seja, 20 anos de idade não pode ser um Doutor.
No site citado acima o fone é diferente do que me foi passado no e-mail, porém o endereço eletronico por onde falavam comigo é o mesmo.
Pesquisando o CNPJ consta o nome de outra empresa. Me Arrependo de ter confiado e perdido ******* reais que estão me fazendo muita falta.
Buscarei meus direitos pois assim como eu, diversas pessoas devem ter caído neste [Editado pelo Reclame Aqui] quando mais precisavam de ajuda.
OS DADOS INFORMADOS NO SITE SÃO ESTES:
Endereço: ******* Andar 7 - Jardim Paulistano, Sao Paulo, SP, CEP **************.
CNPJ: 10.*******.*******/*******14.
Telefone:*******
Email: *******
E NO E-MAIL ESTES:
ATENCIOSAMENTE
Ricardo de Oliveira
Analista Financeiro
Emprestimo Brasileiro
Tel.*******
Whatsapp*******
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Resposta da empresa
08/12/2016 às 16:54
BOA TARDE SRA VERONICA NOS DESCULPE MAS JA TOMAMOS CONHECIMENTO E ESTAMOS TOMANDO A PROVIDENCIA DE DEVOLVER TODOS OS VALORES QUE A SRA PAGOU NA NOSSA EMPRESA, POIS EXISTE BLOQUEIO JURIDICO E NOS EMPEDE DE FAZER SUA LIBERAÇÃO
PEDIMOS DESCULPAS POR NÃO PODER ATENDE-LA MAS ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA QUAISQUER EXCLARECIMENTOS
ATT PAULO JOSÉ CALIXTO
PRESIDENTE
Réplica do consumidor
08/12/2016 às 18:38
Então Sr. José, como irão me atender se fui bloqueada pelo WhatsApp da empresa? Tentei entrar em contato por telefone e nenhum jeito de alguém atender as ligações. Gostaria de saber o porque desta conduta e qual a previsão para o ressarcimento de meu dinheiro, pois se eu não estivesse precisando nem solicitaria empréstimo algum... O pouco que eu tinha me foi tirado e agora, dia 08 do mês, acredite se quiser eu não tenho 10 reais para ir à padaria comprar pão e leite para a minha casa. Estava contando com o serviço ou então com a devolução do que paguei. Pode ter certeza de que se não me fizesse falta eu nem pediria o dinheiro de volta. Espero que me dêem um retorno.