Empréstimo Connect

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

18/07/2019 às 21:37

ID: 93417331

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tenho o interesse em rescindir o contrato eletrônico emitido pela empresa, em virtude de estar completamente desamparada e sem quaisquer tipo de esclarecimento sobre as inúmeras taxas e depósitos solicitados pela empresa.

Foram efetuados o total de 10 (dez) depósitos, sendo TODOS em contas bancárias de pessoa física, sendo o contrato emitido em nome de pessoa jurídica, portadora de CNPJ 17.*******.*******/*******13.
Depósitos esses feitos devidamente na data exigida pela empresa, conforme segue descrição:
1 Deposito datado de 28/06/*******, no valor de R$*******,00. Titularidade bancária *Joyce Cristina Pedro Suhai* - Caixa Econômica Federal.
2 Deposito datado de 29/06/*******, no valor de R$*******,00. Titularidade bancária *Andrea Aparecida Ruiz* - Caixa Econômica Federal.
3 Deposito datado de 08/07/*******, no valor de R$*******,00. Titularidade bancária *Luciana Aparecida Soares Suhai* - Caixa Econômica Federal.
4 Deposito datado de 11/07/*******, no valor de R$*******,00. Titularidade bancária *Hellen Ruiz* - Bradesco.
5 Deposito datado de 11/07/*******, no valor de R$*******,00. Titularidade bancária *Hellen Ruiz* - Bradesco.
6 Deposito datado de 11/07/*******, no valor de R$*******,00. Titularidade bancária *Hellen Ruiz* - Bradesco.
7 Deposito datado de 11/07/*******, no valor de R$*******,00. Titularidade bancária *Luciana Aparecida Soares Suhai* - Caixa Econômica Federal.
8 Deposito datado de 12/07/*******, no valor de R$*******,00. Titularidade bancária *Gilberto Laranjeira Ruiz* - Caixa Econômica Federal.
9 Deposito datado de 15/07/*******, no valor de R$*******,00. Titularidade bancária *Andrea Aparecida Ruiz* - Bradesco.
10 Deposito datado de 15/07/*******, no valor de R$*******,00. Titularidade bancária *Matheus Oscar Florencio Ruiz* - Bradesco.

Estes, totalizaram o valor de R$2.*******,00 (DOIS MIL QUINHENTOS E TRINTA E OITO REAIS), o qual pedimos restituição INTEGRAL em decorrência ao meu descontento. A empresa se mostrou pouco apta ao desenvolver uma solução para resolvermos a questão, ainda solicitou um NOVO pagamento pelo motivo de uma das contas estarem bloqueadas. O qual não tenho quaisquer tipo de culpa, sendo um problema INTEIRAMENTE de responsabilidade da empresa. Eu apenas cumpri com o acordo em depositar a quantia na conta determinada pela PRÓPRIA empresa.
As tratativas desenvolvidas através de áudio/escritas pela plataforma "WhatsApp" são claras as falhas e falta de preparação do atendente para dar o respaldo necessário ao contratante.

Desta forma, estou tentando um cancelamento amigável, desde o inicio da semana, e não tenho NENHUM retorno do atendente. Estou insistentemente enviando mensagens, mas não tenho NENHUMA posição. Como se a empresa estivesse de fato me ignorando para não cancelar meu contrato e posteriormente me devolver o valor já depositado para eles.

Estamos aguardando o contato após isso, ou será necessário tomarmos as medidas cabíveis, caso nosso problema não seja solucionado. Acreditamos que a empresa tenha o interesse em preservar sua integridade, mantendo sua política de ética.