Atraso no depósito de crédito solicitado via Carteira de Trabalho Digital e Digio
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
17/06/2026 às 13:06
ID: 251649167
Realizei um credito, trabalhador na sexta feira dia 12/06/2026 via app carteira de trabalho digital e, ato contínuo, WhatsApp do digio. Hoje quarta-feira (17/06/2026) o valor ainda não foi depositado na minha conta. Na carteira de trabalho digital aparece como ativo o crédito. Liguei para a central de vcs, mas meu CPF não consta como tendo contrato de empréstimo com vcs. Preciso de um posicionamento sobre esse empréstimo, pois preciso do valor solicitado e tenho que saber como proceder.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 15:55
Oi, Glaucio, me chamo Alan
Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio
Te enviei mensagens via interação privada em dias alternados, mas não recebi seu retorno
Para atender ao seu pedido, foi enviado um link para validação positiva mediante biometria, visando a segurança e prevenção devido ao risco de acessos por terceiros.
Este procedimento é necessário, e por este motivo, é imprescindível a interação mútua na validação de dados em obediência ao artigo 5º, XII, da Constituição Federal de ******* e a Lei Complementar nº *******, de 10/01/*******, que disciplinam os sigilos das operações de instituições financeiras e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
O Banco Digio não violou nenhum direito seu como consumidor(a), e apenas seguiu com os procedimentos internos de segurança.
Como não foi possível o atendimento por aqui, peço para nos contatar diretamente, através dos nossos canais de atendimento:
CHAT: https://******* > Clique no ícone: FALAR SOBRE MEU CONTRATO ou REGULARIZAÇÃO DE DÍVIDA Central: ************** (para Capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (para demais localidades) - Segunda à sexta, das 8h às 20h
Por fim, finalizo a sua reclamação com todos os esclarecimentos realizados!
Foi um prazer falar com você!
Alan | Reclame Aqui | Digio