Demora no envio de comprovante de quitação de empréstimo consignado via chat
Respondida
Embu - SP
07/07/2026 às 20:08
ID: 253346065
Na semana passada pedi via chat o comprovante de quitação de empréstimo consignado. Me informaram um prazo de 3 dias úteis e até agora não recebi o documento.
Um completo descaso.
Favor não me ligar, só quero o documento no meu e-mail.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 13:15
Olá, Gabriela! Me chamo Paulo e faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio. 💙
Seu pedido de carta de quitação foi atendido com o envio da Carta de Quitação para você por aqui, via interação privada. O contrato foi encerrado e não existem Empréstimos Consignados Digio ativos vinculados ao seu CPF atualmente.
Sobre o atendimento com você aqui pelo Reclame Aqui, foi do seu agrado?
Aguardo a sua avaliação como: > RESOLVIDO e com base na experiência que tivemos juntos: > VOLTARIA A FAZER NEGÓCIO.
Conto com a sua nota positiva que me ajuda muito, da mesma forma que foi um prazer te ajudar
Atenciosamente, Paulo |Reclame Aqui |Banco Digio. 💙