Desconto em folha após quitação de empréstimo consignado e dificuldade no reembolso

Oi, Flavia , espero que esteja bem!

Me chamo Alan, e faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio

Por se tratar de produto consignado, o desconto já havia sido programado, e ocorreu no trâmite da quitação do seu contrato. Por este motivo, não foi possível inibir o desconto realizado.

Isto porque, o empréstimo consignado é vinculado a sua folha de pagamento, e o pagamento ocorre aproximadamente 35 dias antes do vencimento da parcela, para garantir a adimplência da operação.

Este procedimento está previsto contratualmente, e é padrão para todas as instituições financeiras, não somente para o Banco Digio.

Com relação a restituição do valor descontado após a quitação, é variável, vez que depende exclusivamente de acordo com cada órgão empregador, e da data do repasse do órgão ao Banco. Por este motivo, o ressarcimento não é automático, e ocorre somente quando o valor estiver em posse do Banco Digio.

Foi registrado o chamado para análise dos valores passíveis de restituição, Após análise, foi identificado o valor de devolução, programado nos seus dados bancários informados.

Fiquei acompanhando com você, e já realizei a liberação de sua margem. Fico feliz que eu tenha contribuído na resolução do seu caso! Saiba que não medi esforços no seu caso! Aguardo a sua avaliação como: > RESOLVIDO e com base na experiência que tivemos juntos: > VOLTARIA A FAZER NEGÓCIO.

Conto com a sua nota positiva que me ajuda muito, da mesma forma que foi um prazer te ajudar

Alan | Reclame Aqui Digio