Devolução parcela

Oi, Evanir! Me chamo Paulo e faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio. 💙 

  

Por se tratar de produto consignado, o desconto já havia sido programado e ocorreu no trâmite da quitação do seu contrato. Por este motivo, não foi possível inibir o desconto realizado.  

  

Isto porque, o empréstimo consignado é vinculado a sua folha de pagamento, e o pagamento ocorre aproximadamente 35 dias antes do vencimento da parcela, para garantir a adimplência da operação. Este procedimento está previsto contratualmente e é padrão para todas as instituições financeiras, não somente para o Banco Digio.  

  

Com relação a restituição do valor descontado após a quitação, é variável, vez que depende exclusivamente de acordo com cada órgão empregador, e da data do repasse do órgão ao Banco. Por este motivo, o ressarcimento não é automático, e ocorre somente quando o valor estiver em posse do Banco Digio. 

  

Foi registrado o chamado para análise dos valores passíveis de restituição, cujo retorno da análise, é em até 10 dias úteis. Após análise, foi identificado o valor de devolução, programado para ocorrer nos seus dados bancários informados.  

  

Fiquei acompanhando com você, que já me confirmou o recebimento do valor conforme nossa interação privada. Fico feliz que eu tenha contribuído na resolução do seu caso!  

 

Sempre que precisar, sinta-se livre para entrar em contato com a nossa equipe Digio, na Central de Atendimento pelos telefones: 3004-7224 ou 0800 055 7222. (Atendimento de Segunda a sexta-feira das 08:00h às 20:00h). Ou se preferir atendimento pelo chat, pode entrar através do site: www.digio.com.br/consignado. 

  

Saiba que não medi esforços no seu caso!  

 

Aguardo a sua avaliação como: > RESOLVIDO e com base na experiência que tivemos juntos: > VOLTARIA A FAZER NEGÓCIO.  

  

Conto com a sua nota positiva que me ajuda muito, da mesma forma que foi um prazer te ajudar  

 

Atenciosamente, Paulo |Reclame Aqui |Banco Digio. 💙